边检警花向电信10000号服务取经
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2007年04月01日 12:58:31
浙江在线新闻网站
边检警花向电信10000号服务取经
为了不断提高边检服务水平工作,温州边检站成立了由4名边检警花组成的“边检服务投诉受理中心”,全面负责各类投诉事件。为了提高投诉受理中心工作人员的专业化水平,警花们轮流到温州电信分公司10000号客户服务中心跟学习受理投诉的现场操作技能、技巧。浙江省温州市电信分公司10000号客户服务中心服务热情、规范,在化解矛盾、受理投诉等方面积累了不少成绩和经验,曾荣获全国“青年文明号”、“全国用户满意服务明星组”、“全国巾帼文明示范岗”等称号。
来源:
浙江在线
作者:
骆福平 方赞 张彬彬 摄
编辑:
李敏
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