3月26日，瑞安一市民宋某在某银行ATM机上取款时，因ATM机出钞口被人破坏，导致用银行卡取钱的人不能正常提出现金，宋某即拨打ATM机上张贴的“温馨提示”上所谓银行客服电话，结果被骗4万元。为此，警方再次提醒广大市民注意防范，银行不会将私人电话用作客服热线。

　　当日凌晨，宋某在瑞安市区万松路某银行ATM机上取款时，因提取的2000元人民币ATM机没有吐出来，于是就按ATM机上贴着的“温馨提示”给80518299号码打了电话，电话那头的一个男子让宋某把卡里的钱转账到另一个账号上，并称这样就可以把钱取出来了。宋某就按电话中说的做了，结果被骗了4万元。随后警方发现，瑞安多家银行的10个营业网点都发现类似的假通知。

　　警方提醒广大市民在ATM机上操作时，要按照“一停二看三操作”的步骤进行。“一停”：取款时不要操之过急，来到一台ATM机前要稍作停顿；“二看”：一是看ATM机周围有无可疑人员，一旦发现就要引起足够的警惕。再是看ATM机上有无张贴“温馨提示”，看清楚上面留下的客服电话，如果是手机、小灵通之类的就要当心，因为银行一般不会将私人电话当作客服电话。“三操作”：在确保安全的前提下，应当集中思想抓紧进行交易，不要受周边事物的影响，交易结束取卡时要看清楚ATM机吐出的银行卡是否自己的。一旦出现异常情况，绝不可轻易走开，如果是跨行交易可以拨打银联客服热线：95516，非跨行交易的可以拨打各行固定的客服电话。农行：95599，工行：95588，建行：95533，中行：95566，交行：95559。