为赶上班时间，一乘客临时打的，但因司机没按指定路线行驶导致乘客迟到并被扣奖金……昨天，出租车司机路师傅遭遇难题，谁来负担这笔扣奖。

　　未按指定路线行驶迟到了

　　昨天上午8点左右，浙A·T2503的路师傅在浙地珠宝门口接上一位女客人，要去解放路新华书店，并要路师傅往环城西路走。

　　按实际路程，客人指定的路线的确是前往目的地最近的路。但是，路师傅在掉头时，见到右转弯车道上已排起了长队，直行车道却挺空，他就上了直行车道。

　　客人再次要求走右转弯，但此时如果再转过去就是违法压实线变道了。就这样，路师傅直行过路口后右转武林路。因为路程增加且途中有些堵，乘客到达目的地时已过了8点30分的上班时间。

　　客人索赔被扣100元奖金

　　因为自己的原因，耽误客人上班时间，路师傅心里很过意不去。所以，到了目的地，他主动提出免收乘客15元车费。

　　但是，客人并未因此停止抱怨，同时提出路师傅必须支付她因为迟到而将要被扣发的100元奖金。

　　“我觉得，即使我按照她的要求走环城西路，也可能因为路堵耽误时间，所以拒绝了她的要求，结果，她就说要投诉我。”路师傅申辩道。

　　赔偿问题应双方协商解决

　　记者昨天就此专门采访了杭州运管局。相关负责人表示，作为行业服务要求，在不违反相关法规规定的情况下，出租车司机应该按照客人指定的路线行驶，否则应与乘客沟通。如果司机在改变行车路线前，已征得乘客的同意，那么在整个承运期间产生的车费以及因耽误时间导致的相关损失，司机是不需要承担任何责任的。像路师傅这样，按规定必须退还乘车人车费。除此之外的其他经济损失，管理条例中没有明确规定。

　　“比如像这位乘客迟到被罚的100元奖金，不属于运管部门的管辖范围。”这位负责人表示，如果乘客坚持要求司机支付这笔费用，可通过法律途径来解决。“比如向法院起诉，通过举证来证明自己的损失，并要求司机赔偿。”

　　浙江裕丰律师事务所律师厉健认为，对这个间接的损失，双方最好协商解决。因为乘客也有一定的过错，她明知早高峰路堵，本该预留出一点时间在路上。即使告上法庭，乘客在取证方面也有不少困难。“总不能说，因为你司机没有按照我要走的路线行驶，耽误了我一笔本可以赚10万元的生意，所以这司机就得承担这10万元损失。这显然也是有失公平的。”