浙江在线05月29日讯 8万元的一批家具，因为工作人员报错了价格，成交出了麻烦。已下了订单的消费者，现在不但不想支付余款，还要求商家双倍返还定金，这到底是怎么回事呢？

　　买好的家具涨价了

　　今年2月许先生在东方家私市场的“大连华丰”家具经营部看中了两套家具，总价8万多元。

　　3月25日，许先生在该店订购了这两套家具，签订合同后缴纳了2000元定金。该店出具了一张订购单，并承诺在5月20日前把家具送到许先生家。

　　过了两天，许先生接到该经营部工作人员电话，被告知由于工作人员的失误，他购买的家具中有一款柜子的价格少标了700元，只有把这笔钱补上，才能给他送货。许先生表示，如果送货服务能让他满意，他就会支付这笔钱。5月19日上午，许先生按合同规定，拿着钱到“大连华丰”付余款。

　　“他们非要我加700元，要不就不给发货。我是按合同来付钱的，只要把合同中的余额付清就行了，怎么能随便要求加钱呢？况且我购买时，工作人员告诉我是4800元，订单上写的也是这个价钱，即使是少标了700元，也是商家自己的失误。”许先生说。

　　消费者：不加钱我也不要

　　由于双方没有达成一致意见，许先生没有付款便回了家。当天下午“大连华丰”又致电许先生，表示不需要加价了，希望他尽快去付钱。

　　“问题是我那天下午就出差，根本没时间去交钱。而且他们这么反复无常，我很怀疑他们的诚信和服务质量。我提出退货的要求，并希望他们能双倍返还定金。按合同规定，因商家过错造成买卖没成功的，商家应双倍返还定金。”

　　“大连华丰”家具经营部表示，许先生购买的那款柜子的价格为5500元，而不是4800元，当时由于工作人员的失误，在订单上写了4800元，才会导致纠纷。

　　“现在我们同意不加钱，按合同价格出售。如果他要退货，定金则不能退还。”工作人员说。

　　商家可能因小失大

　　好好的一桩生意，因为价格的一点变化，导致消费者变了心意。

　　许先生说：“如果不能退还定金，除非商家接下来能提供让我满意的服务，否则我是不会去付余款的。”

　　下城消协国副秘书长表示，按消法及价格法规定，商家对商品必须明码标价，在实际的出售过程中，只能低于标价出售而不能高于标价。从此事看，失误是由商家工作人员造成的，他们的错误不能由消费者来承担损失。因此商家只能按照4800元的价格卖给消费者，不能要求加价。

　　浙江援手律师事务所潘律师认为，如果商家要求加价，就是违约行为，消费者可以要求双倍返还定金；但现在商家同意按原价交易，就不算违约，不用退还定金。不过这件事情也给广大商家提了个醒，做生意一定要诚信，否则就可能遭受不必要的损失。