沪深两市指数的涨跌，与银行办事大厅忙闲紧密地联系了起来。自周三股市大跌以来，记者发现到银行网点办理银证转账、证券新开户的人少了。昨天是周六，银行更闲，记者体验发现办理一桩业务等待时间不超5分钟，有些银行的网点甚至出现“门庭冷落鞍马稀”的场面。

　　平均等待时间不超5分钟

　　昨天上午11点左右记者来到了位于文三路的工行九莲支行，该银行没有电子叫号系统，顾客都是采用排队的等候方式。

　　由于周末杭州各大银行只办理一般的存、取款业务，其他如基金开户、购买等业务都要在工作日办理。整个大厅里人数并不多，当记者到达时，前面有2人。银行开放了3个柜台，用于办理个人储蓄业务。

　　普通存取业务的办理时间并不长。2分钟后，记者前面只剩1人，身后等待的人增加了2个。在等待了5分钟之后，11点05分轮到记者办理业务，由于只是简单的存款，整个业务办理的时间大约为2分钟。据记者现场观察，每个人办理的业务时间都在5分钟之内，并且等待的时间都不超5分钟。

　　虽然周末各大银行只办理一般的存、取款业务，但在各银行网点还出现不少股民的身影。排在记者后面的蔡先生就是老股民，他说自己周五已经空仓了，为防止自己手痒了下周再杀进，他说恨不得现在就用银证转账系统把钱从证券公司搬回储蓄所。

　　随后，记者又来到建行高新支行，该网点业务办理的速度非常快，且窗口也开足了4个，不到2分钟，就已经轮到了记者。而与之隔了一条马路的华夏银行，临近11点半，记者到现场时发现，居然办事大厅除柜台两个工作人员外，空无一人。门口保安解释：“周末嘛，没什么人排队很正常。”

　　股市震荡缓解排长队

　　“今天真是空啊，来办理业务的客户明显比上周少了。”工行九莲支行现场大堂经理一脸轻松地说。她分析，本来工作日来办理银证转账、新开户的市民特别多，排队长龙中几乎都是这些客户。办理一般存取款的人干脆都在周末，避开这拨人潮来办理业务，这样在周末也出现了长龙。不过，自从周三股市大跌后，来银行办理银证转账、开户的人数明显少了，办理一般业务的市民也在那几天分流了一部分，所以这个周末就空多了。

　　记者周末走访只是看到部分银行、局部时点的情况，“排队难”得到了一定缓解。除股市降温外，这还跟央行发出通知，促使不少银行采取措施有关：如推行员工正常班、早九晚五班、长下午班等，以及根据排队高峰合理分配人力资源，在业务繁忙时增加柜台人数，以确保不同时段大堂和柜台服务需求等。不过，业内人士指出，要彻底解决这一问题，还需要银行转变观念采取更多切实的措施。(0310602)