浙江在线06月05日讯 簇新的别墅群，厂房林立的工业功能区……2000年经济总量还排在嘉善县各乡镇末尾的姚庄镇，如今展现在人眼前的却是这样一副景象。更值得一提的是，作为全国千强镇，这里不但经济飞速发展，而且连续四年无人去县里上访。镇党委书记顾林法自豪地说：“我们靠的是为民服务。”而姚庄镇政府坚持6年的24小时值班制度正是为民服务的一项重要举措。

　　书记成了临时消防队员

　　走进值班室，办公桌上除了电话机，还放着三本蓝色的文件夹，分别标注着“节假日值班”、“午间值班”和“住夜值班”。“机关里上班是朝九晚五，可群众要来反映问题不会天天凑准上班时间，所以无论中午还是晚上，这里都保证有4个人值班，6年来天天如此。”副书记戴光明告诉记者。记者随手翻开住夜值班表，从书记到镇长，每位领导班子成员的名字都赫然在目，难怪说起值班故事，大家都是滔滔不绝。

　　2004年8月的一个午夜，值班电话响了，展幸村的一位蘑菇大户焦急地向当晚值班的顾林法诉苦：“家里的蘑菇棚这两天正日夜赶工地往棚架上堆料呢，我还叫了几十个帮工，今晚却突然停电了，农电站现在又没人，大家只能眼睁睁干等着，这可怎么办？”顾林法放下电话，就开始联系农电站站长，立即派人去现场抢修，解决了农户的燃眉之急。

　　“记得有一天晚上，镇上有农户的蘑菇棚着火了，我和几个当天值班的工作人员立马赶赴现场。”戴光明笑着回忆说，“消防队还没到，我们就拿起水桶、脸盆和村民一道灭火。后来在消防队员的帮助下，火是灭了，我们这才发现自己成了落汤鸡——脖子里、袖子里灌满了灭火的脏水。”类似的火灾，顾林法也在值班时遇上过两回，每回都是放下电话就直奔现场，他说：“其实我们都不是消防员，可是我们到了现场能稳定民心，尽快处理善后工作，所以我们要和消防员一样，第一时间赶到现场。”

　　一通电话让民工安心过年

　　除了当地老百姓，值班室同样关心着外来民工。2005年春节前的一个星期四晚上，镇上一家房产公司里已闹得天翻地覆，桌子翻了，热水瓶、杯子碎了一地——因为老板没有履行诺言，迟迟不发工资，工头带着40多个民工气愤地涌进了办公室，双方一时间僵持不下，眼看着就要起冲突，戴光明走了进来。

　　“那天我值班，一听说这事当即就去现场处理，和双方足足谈了一个半小时，终于让老板答应在两天后付一半工资，腊月二十八那天全部付清，好让民工兄弟安心回家过年。”戴光明舒了口气。看来，在值班室里，每位值班员都是“多功能”的，不仅要当维修员、消防员，还要当调解员。

　　小事解决在村头

　　“大事控制在镇里头，小事解决在村头。”这句话不仅被姚庄镇政府的领导和工作人员挂在嘴边，还付诸实际。除了镇里的24小时值班室，自今年年初起，每个村还设立了“民情工作室”，村干部每天上午轮流到这里接待群众。

　　“隔壁家的五棵水杉就种在我的场院前面，影响了我们家的采光。”这不，利锋村村民老吴大清早就来民情工作室向村干部诉苦，希望通过调解，让邻居将树锯掉。村治保调节主任盛军兴赶紧上门了解情况，原来隔壁老王是因为老吴家的生活污水常排到他场院上，心里有疙瘩，才不愿意锯树。一星期后，村干部做通了两家的工作，老吴埋设了下水道，老王也主动锯掉了树，一度剑拔弩张的两家人又成了好邻居。

　　据统计，去年姚庄镇共受理各类矛盾纠纷296起，调处成功294起，成功率达到99.32%。“消除了矛盾，老百姓自然能安居乐业，加快经济发展速度，这不正是我们的工作目标么？”顾林法认真地告诉记者。