浙江在线06月07日讯 “压力大啊，现在网络的冲击力还是很强的”。杭州一位资深机票代理商昨天向记者诉苦。6月1日，“电子客票”在中国推出刚好满一年，这种全新的订票方式给传统机票代理商带来了很大的冲击。

　　电子客票是这么回事

　　去年6月1日开始，为了节约纸质机票的巨额成本，全国开始推行电子客票(一种由数字和字母组成的记录号码，旅客凭身份证和这个号码就可以在机场直接办理登机手续了)。据萧山机场相关负责人解释，相对传统机票，电子客票的优势主要在于：

　　一是省去了等待送票或者上门取票的时间。乘客如果选择电子客票，在网上下订单，通过网上银行付款，然后直接带好证件去机场的直机柜台办理登机手续即可。而原来乘客则需要电话或者网上下订单，然后等待送票或者自己上门取票、付款，再拿机票去办理登机手续。其次，电子客票不会出现丢失或者损坏、忘带票等情况。乘客只要记住航空公司和起飞时间，就可以带着证件办理登机手续。同时，电子客票只需电子预订，通过网络或者电话银行转账就可以快速购票。乘客预订机票不受空间和时间的限制。

　　新购票方式全面推行

　　从过去一年的实行情况来看，尽管有关假票、网上支付不安全、假行程单等方面的报道屡见不鲜，但得益于上面提到的种种优点，电子客票还是在杭城全面推行了开来。

　　萧山机场方面透露，目前杭州始发的航班，基本上全部采用了电子客票售票方式，以前那种捏着一本机票在候机楼等登机的现象，现在已经基本上见不到了。

　　传统机票代理商受到冲击

　　电子客票全面推行，对商家来说，最大的受益者无疑是网络机票商。

　　5月17日，国内某网络机票代理商发布的季度财报就很说明问题：一季度通过该网站售出的机票总量约为222万张，比去年同期的128万张增长73%，而这个市场的整体增长速度约为13%，该网站首席财富总监认为，高出市场增长部分主要是因为受到电子客票的推动。

　　而记者也从杭州某大型机票代理商处了解到，今年一季度以来，该代理点的业务量增长7%左右，但相对于杭州空港的客流增加量来说，这个增长率应该在10%左右，“被吃掉的部分主要是跑到网上去了”。

　　网络订票也有弱点

　　今年5月9日，萧山机场在杭城各大媒体发布了一条并不显眼的消息：

　　“从即日起，机场民航售票处推出网上订票平台，旅客可以直接在该平台上预订机票，在线支付机票款，还可以选择杭州市区免费送票服务和机场行前取票服务。”

　　作为传统的机票代理商，此次推出网络订票，机场方面承认，正是为了抢占被各大网络订票机构吃掉的市场。

　　然而网络订票也存在一些问题，且不说网络支付安全等问题，业务素质的优劣正逐渐成为制约订票网站发展的重要因素之一。本报就曾经接到过读者来电，反映网络上的折扣并不比传统代理商多，甚至还要少。

　　昨天记者尝试拨打了民航售票处的电话，声称要购买6月7日去太原、并于6月9日返回杭州的往返机票，接线员报出来的价格是来回都是7折，不过如果同时购买往返票，折扣可以降到4折。

　　而记者同时又拨打了某大型订票网的电话，对方答复也是7折，不过没有往返同时购买的4折优惠。

　　对此，萧山机场相关负责人认为，并不是说网站拿不到这个优惠措施，只是现在的订票网站扩张太快，网站接线员的业务并不熟练，不能给顾客报出优惠价格，而传统代理商都是经过专业培训，对航空公司的优惠政策了如指掌，可以给旅客提供最合适的价格。