昨天一早，古荡环卫所的垃圾收集工张师傅，照例敲开了古荡新村古东社区39幢一单元301室马秀芬大妈家的门，一面把清洗得干干净净的垃圾桶递给马大妈，一面又接过了大妈手中盛满垃圾的小塑料桶。

　　这是西湖区城管办在探索“最清洁城区”打造过程中，推出的又一项便民举措——无偿为残疾人、年迈老人等特殊人群提供上门收集垃圾服务。

　　对特殊人群家庭每天上门收垃圾

　　古荡新村建成于上世纪八十年代，是个老小区。古东、古南、古北社区内孤寡老人、残疾人等特殊人群较多，且多数都居住在3楼以上，每天上下楼倒垃圾很不方便，但垃圾不及时清理又容易发臭，特别是夏天，易滋生蚊蝇。西湖区城管办古荡环卫所在“环卫服务进社区”走访中了解到这一情况后，立即以古荡新村为试点，成立了“垃圾上门收集服务队”，无偿为残疾人、年迈老人等特殊人群提供上门收集服务，以减轻他们的负担。

　　今年8月底以来，在古东、古南、古北社区工作人员的积极配合下，该所经过一个多月时间的摸底调查，对特殊人群上门逐户登记，共确定了30户特殊服务家庭。同时，西湖区城管办古荡环卫所还特地在超市采购了60只新型美观的卡通塑料垃圾桶，发放给这30户家庭，收集回来的垃圾桶，经负责人清洗干净后用于下次更换。

　　“上门收集垃圾服务队”成立以来，每天坚持为特殊人群上门收集垃圾。一收集、一清洗、一更换，工作虽然简单，但它却给老人们带来了实实在在的好处，古东社区有关负责人告诉记者：“垃圾上门收集服务不仅解决了残疾人、年迈老人上下楼行动不便的难题，对于孤寡老人来说，环卫工人每天上门，还可以起到一定的照料效果。”

　　据悉，下一步，西湖区城管办还将在辖区范围内的其他社区陆续推出此项便民措施。

　　对高空中的杂物组建保洁队清扫

　　昨天，记者在采访中还发现，在如今的古荡新村，不仅残疾人、年迈老人家的垃圾有人收，连那些车棚上、雨篷上、高大乔木上、围墙栅栏上、花架上、架空线上等极易“滞留”垃圾、塑料袋的地方，也是干干净净。居民们笑呵呵地说：“这是因为我们有‘空中保洁员’。”

　　居民们嘴里的“空中保洁员”，是古荡环卫所从精细化管理出发，组建了一支空中杂物保洁队。负责古北社区的郑师傅就是其中一员。他告诉记者，每天保洁人员都会推着三轮车在社区里来回穿梭，使用的作业武器也很简单，主要有梯子、长竹竿、竹夹、铁钩、扫帚等。围墙、栅栏和花架上的杂物用竹夹取下来，车棚、雨篷上的垃圾就拿梯子搭上去用扫帚清扫干净，高大乔木和架空线上的就用长竹竿小心拍打下来，有些垃圾比较重或者卡在缝里就用铁钩钩出来。“不管多高的地方，我们都能想方设法把它弄下来。”据统计，高空服务队成立以来，共清除高空垃圾40余吨。

　　处理空中杂物比地面上辛苦许多，不光是爬上爬下的麻烦，长时间仰头检查和作业还会搞得颈背酸疼，往往只清理了一件杂物身上已是汗流浃背。但是，让郑师傅和队友们感到欣慰的是，以前有个别居民随手往窗外扔垃圾，现在看他们爬到那么高的地方去清理，再也不好意思直接往窗外丢东西了，环境卫生意识明显提高。