浙江在线11月18日讯 两年前，刘小姐把一家羊绒大衣放到杭州中山北路的象王洗衣店去洗。一般我们洗衣服，三五天也就好了。可刘小姐呢，两年过去了，一直没能拿到她的那件羊绒大衣。原因是什么呢？象王洗衣店的回答是，找不到了。

　　“你们到底是怎么回事情，你们一定要给我一个明确的答复。”刘小姐在洗衣店大发脾气。她说，她来交涉了不下10次了。

　　刘小姐脾气大，但是事出有因。要是仔细算一算的话，刘小姐这脾气攒了有两年了。

　　“2006年12月我来这里洗衣服，过几天来拿说找不到了。”差不多2000块钱的一件羊绒大衣竟然找不到了？再过一个月来，洗衣店说没找到，过了一年来，还是没找到。到现在，快两年的时间过去了，依然没找到。

　　“你得给我个答复，找到有找到的说法，找不到有找不到的说法。”

　　刘小姐的要求过分吗？并不过分啊。可为什么两年了还没得到一个让他满意的答复呢？原因很简单，她这两年就一直没碰到过洗衣店里面真正管事情的人。“都说是店员，管不了。”

　　现在，刘小姐再次来到象王洗衣店，目的就是想找到这家店的领导，不过，很遗憾，她的愿望还是落空了。

　　“领导不在。”这就是工作人员的回答。那么他们知道不知道刘小姐的事情呢，当然是知道的。打开电脑记录，可以看到，刘小姐的羊绒大衣已经在这家店里保存了，或者说是失踪了702天了。

　　“那是领导的事情，我们管不了。”工作人员的答复跟以往一样，领导不在，他们管不了。不过，这一次，刘小姐不肯再善罢甘休了。她的态度是，今天见不到这家洗衣店的领导，她是不会走的。这位工作人员呢，拿起电话拨了一个号码。

　　“我们领导说下周跟你面谈。”双方约定为刘小姐那件失踪了两年的羊绒大衣商量出一个解决的办法。我们当然也要再过去一趟，别的不说，这家象王洗衣店的老板这么难见面，说什么我们也要认识一下。