浙江在线11月30日讯
近段时间,在杭州某网络论坛上,通过网友的参与,一个50多人的“保姆黑名单”已被列出。对此,有人拍手称好,有人则质疑“黑名单”合法性。
发起列出“保姆黑名单”的网友“嘉敏”,叙述了自己半个月内请保姆的经历:第一个,没经验,当雇主家是吃住不用钱的旅馆;第二个,讨价还价,态度差,来了两天不搞卫生;第三个用的是假身份证;第四个喜欢煲电话粥,害得她家电话费直线上升……
她在论坛上把5个保姆的资料“晒”了出来,提供姓名、籍贯、年龄、身高、相貌,甚至还有身份证号,并建议网友把“黑名单”开下去。
这个帖子引发了众多雇主的跟帖:网友“石头妈妈”说曾经遭遇过手脚不干净的保姆,半个月里偷了800元,直到听说要报警才勉强承认;网友“精绝古国”说保姆虐待宝宝,邻居看不下去了,才知道家里有个“极品保姆”……
目前,“黑名单”数量已经上升到50多个,提供这些保姆的家政服务公司也名列其中。
不少雇主对“保姆黑名单”表示肯定。家住凯旋路的陈先生认为,保姆市场缺乏诚信指标,雇主往往在请到保姆后发现问题,但此时已经造成一定损失。如果能防患于未然,那是最好不过的了。
也有人对此提出异议。
“保姆黑名单”最受人诟病的是,雇主们列出的信息没有经过核实。“毕竟是人和人相处,误会难免会发生。”陈女士每天傍晚到家时,总发现家里的保姆在沙发上看电视,她开始觉得这人太懒,后来才发现她其实非常勤快,只不过正好被她看到在看电视而已。
记者在采访中发现,绝大部分保姆和家政公司对“黑名单”并不认可。安徽人赵永芹从事保姆工作近10年,在雇主中颇有口碑,她觉得,所谓的“坏保姆”,很可能是东家自己的感觉,说不定在其他人家做得很好。
朝晖艺美家政公司负责人陈美也对“保姆黑名单”不以为然。她认为,对一些品行不好的保姆,雇主可以找家政公司投诉,直接把保姆的信息公布在网上,太过偏激,也有侵权的嫌疑。
一些法律界人士认为,“保姆黑名单”可能侵犯保姆的隐私权与名誉权,尤其是当提供的保姆信息足够确认保姆身份的时候。
“无论如何,雇主不可以根据自己的主观判断采取单方面行动。”浙江六和律师事务所杨海强律师认为,雇主有多种保护自己利益的办法:如果掌握确实证据证明保姆不称职,可以要求保姆道歉、改正乃至赔偿;也可以向家政公司或者行业协会投诉;当然,雇主也可以直接采取法律手段,起诉保姆。
一些法律界人士认为,“保姆黑名单”提出了一个如何协调雇主和保姆关系的新课题。“保姆行业缺乏事前监督机制,政府部门或行业协会应该通过设置相关的资格认证制度,来规范雇主和保姆之间的关系。”浙江君安世纪律师事务所黄丽旦律师建议,保姆这一职业关系重大,应该考虑由政府部门或行业协会出面,通过建立必要的准入和监管机制,从源头上消除不信任感。