浙江在线12月11日讯 “美容”在我们的生活里是越来越普遍，谁不想保持年轻漂亮呢？不过家住杭州东新园小区的宋女士，却为了美容卡的事烦透了。她怎么也想不通，花3万元办的一张美容卡，本来说可以用3年的，可才用了一个来月，卡里居然快没钱了。

　　宋女士今年50多岁了，平时很注意保养， 9月底，她在家门口的贝娜妃莎美容店，买了一张美容卡，说好是三万块钱享受三年的全套美容。可是很快，宋女士不满意了。“预约说好2点的，给别人去做了。”

　　除了服务不好之外，还发生了一件事，让她对美容店很不信任。“拿过来的竟然是空瓶。”

　　这下，宋女士想退卡了。可是办卡容易、退卡难，交涉了四五次，店方终于同意退卡。可当经理拿出清单时，宋女士惊呆了，已经消费了25380元！本来讲好可以用三年的，为什么只用了一个月时间，就要2万5千多呢？经理这才说了，既然你要退卡，就不能享受优惠价了。按照原价，就该付这么多钱。

　　记者陪着宋女士，来到了杭州香积寺路上的这家贝娜妃莎美容店。杭州贝娜妃莎美容店香积寺路分店培训主管：“3万元不是一次付清的，是买了产品以后升级，才能享受服务的，退是很难退的。”

　　店长也承认，服务是有不到位的地方，不过，她们还是希望宋女士能继续做下去。双方僵持不下，帮忙记者电话联系上了贝娜妃莎美容店的赵经理，协调之后，赵经理表示前面的那张清单只是一个粗略估计，双方是可以再进行协商的。

　　杭州贝娜妃莎美容店赵经理：“我和财务联系一下，和宋女士再协商一下。……”