昨天圣诞节,对于消费者小叶而言,她收到了一份实实在在的圣诞礼物——北大青鸟APTECH(杭州先锋)授权培训中心没有食言,她的赔款如期拿到了。
说起小叶,就不得不提北大青鸟APTECH(杭州先锋)授权培训中心。小叶在北大青鸟APTECH(杭州先锋)授权培训中心学习了计算机知识后,另外交3600元拿到了一张专科毕业证书。工作之后,小叶发现这些证书不能用来专科升本科的学习,而且也无法网络注册。小叶和她的阿姨陈女士一起去培训中心——杭州先锋网络技术教育信息咨询有限公司讨说法。此事经本报报道后,小叶的10多位同学一起加入了维权的队伍,共同索赔。
此事社会反响强烈,先是工商部门介入调查,随后,省消保委又多次为双方沟通、调解。另外,北京阿博泰克北大青鸟信息技术有限公司的有关人员也致电本报表示,公司会密切关注这一事件的进展,并根据中心对消费投诉的处理结果,对杭州先锋授权培训中心给予定量处罚。
最后,在省消保委投诉部韩主任主持和本报维权记者的调解下,双方就赔偿金额和付款时间达成一致意见,其中一笔赔款的支付时间就定在昨天。昨天,小叶的阿姨陈女士说,赔款拿到了,其他10几个同学的赔款也都拿到了,十分感谢商报。
据不完全统计,商报的这组维权报道为小叶和她的同学们挽回经济损失高达数十万元。