“爵帅”电动车直销店被指忽悠人
“买的时候说电瓶容量是14A的,但是买来后才发现只有12A。”昨天,消费者李先生打进商报热线,他在买了一辆“爵帅”牌电动车一个多月之后,才发现被商家给骗了。
今年1月5日,李先生在庆春路上的杭州爵帅电动车厂家直销店花了2300元买了一辆“爵帅”电动车。
李先生说,买车时我问了好多家店,都说电瓶容量是12A的。问到爵帅这家时,营业员曾女士跟我说是14A的。
电瓶容量大意味着车子能开得更远,李先生是冲着14A的电池容量才买下了这辆电动车。
李先生说:“他们拿来电瓶时,我曾看到电瓶盒子上贴着12A的标签,问了一下营业员,他说这电瓶就是14A的。最后,我不放心,还特地让曾女士在发票上注明了‘14A48V’等字样。”
直到前不久,李先生才发现电动车的电瓶并非如曾女士所说的那样。他说,当时在朋友那看到一辆电瓶容量也是14A的电动车,但是把电瓶拿出来和自己的一比,竟然大出一截,这才发现自己受骗了。
昨天下午,杭州爵帅电动车厂家直销店的营业员曾女士对李先生做出了回应。她说,她们给配李先生是天能牌电瓶,天能牌的12A电瓶就是14A电瓶。
面对如此费解的回答,杭州爵帅电动车厂家直销店负责人周先生出面解释,市面上有很多商家所说的14A电瓶,但经过质监部门检测实际都只有12A,天能牌12A的电瓶实际上相当于市面上其他杂牌电瓶所宣称的14A电瓶,并且天能也并没有真正意义上的14A电瓶。
对于周先生的回答,李先生感到惊讶:“这不是欺骗消费者吗?”
周先生认为,电动车行业内对于电瓶容量几乎都是这么叫的,这已经是行规了。他表示,在三包期内,如果李先生觉得电瓶有问题,他们可以免费更换同样容量和型号的电瓶,真正14A的电瓶却没有。
浙江省电动车行业协会会长张顺荣说,12A和14A的电瓶两者有着很大的区别。其意义不仅在14A的电瓶比12A的体积、容量更大,行驶距离远一些。更重要的是,12A电瓶只能使用在小功率电动车上,14A电瓶则使用在大功率的车子上。浙江已经明确规定,重量超过50公斤,速度超过20公里/小时的大功率电动车禁止上牌,所以14A电瓶的电动车也根本不可能卖到消费者手中。
李先生表示,尽管他对大功率电动车能否上牌不是很清楚,但是商家这一行为令他难以接受。现在他只想退换电动车,并会向12315反映这一情况。
浙江泽大律师事务所钱梁认为,商家这样的行为已经构成了欺诈,并违法了《合同法》。其中,发票上的“14A48V”等字样可以作为有效的证据,如果商家无法为消费更换承诺的电瓶,属于典型的合同目的无法实现,那么消费者要求退换整车可以得到法律支持。