浙江在线02月19日讯
“这里拉了一条横幅,说是什么交通事故远程定损试点。这个试点是不是跟之前的港昌、金丰快速理赔一样的操作办法?”昨天下午,细心的张先生在环北停车场给早报热线打来电话,希望早报能帮忙打听一下。
下午1点多,记者来到环北地下停车场,横幅旁边有一间光线充足的停车房,几名工作人员正忙着手头的活。
“这个交通事故远程定损试点今天刚刚启用。”一位叫王坚的工作人员介绍说,他是杭州市交通事故快速处理保险理赔、港昌服务中心的服务顾问。
杭州目前开出港昌、金丰两个快速理赔服务中心,但一个在城西,一个在城东,先不说路远,一到事故多发时段,就会排起队。为方便司机朋友,缓解原有两个服务中心的压力,这才选在环北地下停车场开出远程定损的试点。
“如果汽车在市中心发生碰擦事故,又嫌快速服务中心太远,那可以直接把车子开到这里。各自填好《协商处理协议书》后,把车停在这个框框内,对面的两个摄像头会把整个车况拍下,细微处会使用DV人工近拍。”王坚介绍说。
“试点联网全城23家保险公司,受损情况会直接传到各家保险公司。这样一来,事故车就不用停在马路上等交警和保险公司人员。平均每辆车只需要15分钟,就能轻松完成定损。”
不过,这个远程定损试点并不适用所有定损车辆。“如果车辆受损严重,需要拆装或更换零件,那最好现场定损。而2000元以下的轻微事故,选择远程定损就会方便很多。”王先生说。
记者了解到,这个试点除了服务人员、协警外,今后还会有交警来驻点。一旦出现定损在2000元以上,并对事故原因有争议的,交警可立即补开《交通事故认定书》。
交警部门称,该远程定损点是快速理赔服务的延伸,目前还处于试点阶段,如果成功将推广。