点的是糖醋里脊上来的是糖醋排骨
“皇饭儿”吃饭六旬大伯磕断门牙
律师认为饭店应该承担大部分责任
商报讯地(记者 方薇)一家人聚在一起吃饭,本来是件开心的事情。可因为一盘搞错的菜,朱大伯当场磕断门牙,饭没吃好不说,还惹了一肚子的不高兴。事隔一个月,当时去就餐的“皇饭儿”仍未给出一个满意的解决方案,朱大伯求助12345,希望能给自己讨一个说法。
糖醋排骨磕掉大伯门牙
1月20日,临近春节,朱大伯和老伴董大妈,以及女儿、女婿、女婿的父母,一家团聚,朱大伯选择了清河坊高银巷53-57号的皇饭儿酒楼,想让女婿和亲家都尝尝杭州菜。
当天傍晚5点多,一家六口来到了“皇饭儿”,点菜时,朱大伯考虑到老年人比较多,自己的牙齿又不好,便特意点了一些口感较软的菜,其中有一道是糖醋里脊。
不一会儿,糖醋里脊上来了。朱大伯和董大妈各吃了一块,只听得“咯噔”一声,朱大伯捂住了嘴。
“好像是牙齿断了!”朱大伯含糊地说。
董大妈此时也觉得不对劲——糖醋里脊怎么咬着硬硬的?她赶紧提醒老伴把嘴里的菜吐出来。
结果,朱大伯吐出来的却是一块带骨头的排骨,里面还混着一颗牙齿。
张嘴一看,一颗大门牙已经不见影踪,只剩下牙根了。
排骨当里脊磕断门牙
糖醋里脊怎么会有骨头呢?
董大妈判断,肯定是饭店搞错了,把排骨当成了里脊。
朱大伯今年62岁,门牙曾做过根管治疗,平时吃饭什么的问题也不大,没想到这回错把排骨当里脊,用力过猛,竟整个断了。
当即,朱大伯就向“皇饭儿”的服务员反映了这一情况。
“该店的领班一开始说我的牙齿本身就不好,还怀疑是不是在这里断掉的。我觉得很气愤,明明是上错了菜,怎么能推到我这个受害人身上呢?后来等了很久,他们的经理唐女士过来了,还把厨师叫了过来,承认错把排骨当成里脊上来了。唐经理说,饭店有保险,这种情况保险公司会理赔的,让我先去补牙,回头来找他们报销就行。”然而,朱大伯对唐经理的这个说法并不放心,他坚持要“皇饭儿”的人陪同他一起去医院看牙。
1月22日,朱大伯在唐经理的陪同下,去市三医院看了牙科。
“医生拍了片,诊断的结论就是牙齿断了,要重镶,但要过完年后再镶。”缺了门牙,这个年,朱大伯过得很不开心。
饭店认为牙齿本来就有问题
过完年,朱大伯就一直在等“皇饭儿”的回音。然而,对方迟迟没有回复,2月14日,他主动联系了“皇饭儿”,该店派了一个工作人员陪他第二天再次去就医。
然而,第二天他们来到市三医院后,牙科已经没号了,该工作人员提出赔偿200元给朱大伯,遭到了他的拒绝。
“虽然我的牙不是很好,但原来是完整的。如果不是这次意外,根本不会断。我从医院了解到,补一颗牙的价格一般在1000元左右,材料好点的话则需要2500元。我和唐经理说,1000元是我能接受的底限,她让我通过医保去看,看完再找她报销。可是镶牙不在医保范围内,她就说不在医保范围内不能通过保险理赔的,只能赔偿我1000元的三分之一,也就是330元。”
朱大伯想不通,此事因“皇饭儿”而起,怎么现在竟要他自己承担三分之二?
对此,“皇饭儿”唐经理解释,店里的排骨和里脊都是事先炸好的,厨师做菜时可能不小心掉了几块排骨到糖醋里脊里去了。“朱大伯的牙齿本来就有问题,当时医生说最便宜的镶牙只要每颗600元,我们便提出赔偿一半。”
律师:饭店应该承担大部分责任
记者从杭州市口腔医院了解到,最便宜的牙齿每颗价格在500元左右,但门牙不像别的牙齿,固定起来比较麻烦,一般来说要动到边上的另两颗牙齿,所以很可能要收3颗牙齿的钱。
记者将这一说法反馈给唐经理,她表示要向领导汇报后,再给予回复。
昨天下午,唐经理反馈,“皇饭儿”最多只能赔偿500元。
对此,朱大伯表示无法接受。
浙江援手律师事务所潘律师指出,不管朱大伯的牙齿原来是不是有问题,这次意外的主要责任在于饭店。如果不是饭店把排骨当成里脊,当天就不会出这个事情。因此,饭店应该承担大伯补牙的大部分费用。