浙江在线2月24日讯 杭州停车新政实施以后，解决了部分停车难的问题，但是还是有不少的车辆，不按照划定的车位进行停车，而且面对自己多次的违章停车，却迟迟不去处理，当城管队员进行执法时，却遭遇到了车主的蛮横阻挠。

　　这辆面包车，看似普普通通，看看在杭州城管部门的违法记录单，从去年四月份开始，一直到今年的二月份，这辆车已经有了十五次的违章停车没有处理。

　　面对这样的罚单“老赖”，多次违章却拒不处理的车辆，杭州城管队员进行了暂时的锁车。然而就在城管执法下达锁车通知书的同时，车主冲了上来。

　　车主：为什么要锁我的车？

　　城管队员：我们这边有你十五次的违章没有处理。

　　车主：为什么不通知我呢？

　　城管队员：我们每一次的违章通知书上都有处理通知……

　　任凭城管执法队员的如何解释，这位车主是听不下去，就是要求给他的车解锁。

　　不仅仅是这个车主，看看城管部门的违章车辆记录单，单辆车违章次数最多的已经达到了44次。

　　面对在电脑中留存的违章信息，时间地点照片，各个清晰明了，被处理的当事人自然就无法为自己开脱了，而这些记录在电脑当中的违章信息都是由谁通过怎样的方式进行记录的呢？

　　信息采集员，做起来有点难

　　最近有一种职业被大家议论得比较多，有些人理解，有些人并不支持，这个职业就是杭州数字城管信息采集员。在杭州梅花碑的赞成大厦，我们见到了数字城管信息采集员康大姐。

　　杭州市数字城管信息采集员康云祥：我以前是一家大型国有企业的，后来企业改制之后我就被精简下来了，就一直从事这个工作。

　　被精简下来的康大姐，在06年从街道找到了这份数字信息管理员的工作。每天早上7点钟，康大姐就开始了自己一天的工作。

　　康云祥：我们其实不光是违章的现象，其他像一些窨井盖不见了，什么路面破损也是要采集上报的。

　　这个乍一看是一部普通手机的东西，其实它是数字城管信息采集员采集信息的特殊工具，信息采集员可以通过它向数字中心发送数据。

　　和我们想象的不同，除了记录各种违章的信息之外数字信息采集员还要对各种市政设施的情况进行采集，但是许多商家和市民对像康大姐这样的采集员的工作却不理解，给康大姐带来了许多困扰。

　　康云祥：像许多商贩肯定对我们是不理解的，他们认为我们去了就是要罚钱了……

　　商贩：我们这里放一下难免的，他们只要跟我们说一下就好了，我们就放放进去了，不要一声不响就拍了照。

　　这商贩说得听上去也有些道理，既然发现了不是什么大问题，这些信息采集员为什么不能提醒一下他们呢？

　　康云祥：因为我们是没有权利执法的，我们一般看到他是在卸货也不会采集的，他要是占道经营了我们会拍的，我们就是真实反映情况。

　　小马已经在数字信息员的岗位上工作两年多的时间了。虽然两年多的时间都在杭州半山镇半山路这一带上班，但由于良好的隐蔽功底，两年的时间里几乎没有一个沿街的商户和市民注意到小马在从事着信息采集工作。

　　小马说，由于半山地处城乡结合处，车流量比市区小得多，现有的车位也基本上能够满足停车需求，因此违章停车的现象也就少得多。但还是有一些车主为了图方便而违章停车。这一违停自然就逃不过小马的眼睛，拍照、上传、罚款、车主在经济上肯定要为自己的这一省事的行为付出代价。

　　面对车主，腼腆的小马说，不理解其实这也正常，但拍照罚款并不是最终目的，纠正车主的一些坏习惯才是根本，很多情况下小马采取的都是折衷的方式。像在市中心，只要你不按照车位停车就会被拍照并罚款，而在半山只有当你把车子停到了人行道和盲道上，影响了行人的通行秩序时才会被拍照。

　　除了拍摄违停之外，小马每天还要穿梭于半山路附近的5个社区，检查看哪里有暴露在外的垃圾，哪里有窨井盖破损，哪里有占道经营的现象，类似的情况一旦发现他便会及时上报，而相关部门便会及时来处理。

　　杭州市民：这个肯定是好的，能让我们生活的环境更好。

　　小马每次发现问题并上传给信息中心之后，都要再次来到问题现场，核查问题是否处理完毕。

　　信息采集 把城市管得更好

　　城管信息采集员的工作面可以说是非常广，可是有很多人对他们的工作并不了解，那到底数字城管信息的整体流程是怎样的，记者随后也去往了杭州市城管办，信息采集中心进行了解。

　　在杭州城管数字采集中心，很多工作人员正忙着处理数字城管信息采集员采集来的信息。现在有很多杭州市民认为数字城管信息采集员是属于城管执法者，一旦他们来照相了就会有相应的处罚跟进。那么事实究竟如何呢？

　　杭州城管信息中心值班长竺小桢：数字城管信息采集员只是一个信息的采集者，不具有执法的权利，像城管执法只是狭隘的城管，现在我们是广义的城管，不光是采集违章的信息，还包括对市政设施破损的情况，包括窨井盖丢失啊，树木倒了，包括雨天积水……

　　数字城管信息采集员采集到的各类信息，最直接的作用就是能让各职能部门在第一时间去处理问题。

　　竺小桢：我们采集上来的信息会发往各职能部门，他们处理完了，信息采集员会再去核实，我们每天要接受信息3000件，处理2500件，一个月之内的基本全部处理完成。

　　在记者采访过程中了解到，有人提出异议说，像一些小问题，经过信息采集员的上报再由职能部门去处理，是否会减低工作效率呢？

　　竺小桢：我们现在信息采集员也有他的一些义务，因为他也是市民么，所以像一些小的问题，像窨井盖在边上没盖好，他可以把他踢踢回去，像垃圾袋没放好可以放放好，或者是有些牛皮癣小广告可以把他撕掉。

　　【编后】数字城管信息采集员不再是狭隘的城管，希望有一天他们身边所有的人都能够自发成为更广义的“城管”。我想，这个城市需要更多的“城管”，只有管的人多了，我们的城市才能变得更美好。