最先发现问题的是网友“三三”。
浙江在线03月06日讯
2月27日,她到位于宁波江东北路的人民银行,查询个人信用记录。结果发现,今年1月19日,她办了一张工商银行的信用卡,授信额度600元。
“我从来没有申请办理过这张卡!”“三三”记得很清楚。她到工行宁波分行信用卡部询问,对方告诉她:她的确有一张工行信用卡。但当初是谁来登记办卡的,对方语焉不详。
这是怎么回事?想不明白的“三三”,将这段遭遇贴到了当地东方热线论坛。没想到,很快引来了众多跟帖。
“楼主,我遇到了和你一样的事。”
记者对此展开了调查。
被办卡的人都有驾照
就在网友对此议论纷纷时,“zjj”说出了自己的分析。
“我也被办了卡,卡里的信息除了地址错,其余都对。”他说,他回忆了自己留下过个人信息的所有可能,最后想到,他在考驾照和做行驶证时,用的身份证是老地址。买车后没几天,他换了身份证地址。“除了车管所,我所有和车有关的信息留的都是新地址。而这张卡登记的是我的老地址。”
“难道是车管所把我们的信息透露给了银行?”“三三”大胆进行了猜测,“被办卡的同志中,哪些有驾照?”
答案是,这些人全部有驾照,而且办卡时间都在2008年底至今年初。
被办卡的人都没拿到卡
“也就是说,我们的个人资料可能通过某种途径被泄露给了银行。银行又在没有征得我们同意的情况下,擅自给我们办理了信用卡?”一语惊起千层浪。
3月2日,网友“zbdf168168”在东方热线论坛又发一帖:《工商银行有什么权利私自给有驾照的人员做信用卡?》,直接将矛头指向工行。
而在跟帖中,越来越多的网友声称,自己及家人、朋友遭遇了“神秘银行卡”事件。而这些存在于个人信用记录中的卡,实际上并未发到本人手中。
调查
》》工行
解释一:
不是信用卡是“市民卡”
昨天,记者找到了工商银行宁波分行,一位任经理接受了采访。
他表示,银行方面近期接到了不少类似的投诉,市民对此有误会,“我们办的是市民卡,不是信用卡。市区内有驾照的市民,将来都要有这张卡的。”
既是市民卡,为什么只有办了驾照的人才有?
任经理解释,这是工行与交警部门联合推出的交通卡,全称为“牡丹畅通市民卡”,主要是为了配合交警执法工作的。
工行会在本月内通过媒体,通知持有驾照的市民到各网点领卡的。
解释二:
个人信息是交警提供的
“银行不需要市民本人签名就可以办出卡来?直接通知人来领卡,是不是意味着市民必须接受这张卡,没有拒绝的余地?”记者问道。
“那不是这么说的,到时还是需要驾驶员本人填写办卡申请单,签字同意后,才会把卡办出来。逾期不来办理的,我们会直接将卡注销。”任经理解释称,这张卡目前还没有正式发行,因为全市驾驶员实在太多了,银行担心发行时可能会出现系统过于繁忙等问题,所以提前把个人信息预存到电脑里,“在个人信用系统里会查出办卡的信息,这些个人信息是交警部门给我们的,不会存在风险,请大家放心。”
之后,记者咨询了在另一家大银行工作多年的朋友,被告知:“显示在个人征信系统中的就是有效卡。”
而宁波市银监局工作人员接受记者采访时表示:“在正常情况下,没有本人申请,不可能会办出银行卡来。至于工行这个情况,还是以他们自己的解释为准。”
》》交警
解释一:
绝对没有泄露市民信息
随即,记者来到宁波市交警支队。
听闻此事,相关负责人连呼“不可能”:“我们是执法机关,不可能会向任何单位泄露市民的个人信息。银行有自己的信息渠道。”
但他表示,交警支队的确正在和工行联合,推行一种移动警务通服务。
“目前,全国很多地方都在搞这个警务通,我们也是以市民卡的方式,让驾驶人在自愿基础上办理,本人不签字不会生效的。”这位负责人表示。
面对质疑,他说交警也很无奈,“本来出发点是方便群众,没想到造成这么多负面影响。我们与工行签协议时,明确说,必须征得本人申请并签字才能办卡。”
浙江在线03月06日讯
解释二:
办卡方便驾驶员缴罚款
记者查询发现,2008年11月21日,交警部门曾发布一份文件,中间写明:“11月4日下午,(交警)支队与中国工商银行宁波市分行,举行移动警务系统合作签约暨牡丹交通卡发放启动仪式……支队创新路面执法及机动车驾驶人管理方法,与工商银行宁波市分行签订《牡丹交通联名卡项目合作协议》,依托该行为全市机动车驾驶人免费发放牡丹交通联名卡。”
“‘牡丹畅通市民卡’属于目前正在推行的市民卡系列中的一部分,也是我们‘警务通’系统的一部分,主要是为了方便驾驶员缴纳违章罚款等。”这位负责人解释,“‘警务通’系统完善后,交警巡逻时将会随身携带刷卡仪器。对有违章行为的驾驶员,当场刷罚款费。驾驶员就不用再专程去指定地点交罚款了。”
“这个卡最高透支额是600元,驾驶员只可以往里面存钱,不能取钱。交警现场罚款时,如果卡里没钱,就透支刷,而驾驶员要在规定时间内把钱存进去,不然透支情况会进入个人信用系统。”
今天,市民卡办公室将就此事召开新闻发布会,作进一步解释。
疑问
办卡为什么不事先告知?
虽然搞清楚了这张卡的由来,但网友“且听风吟”的心结仍然没打开。
“如果办卡是为了支持交警部门工作,我们可以理解。但是为什么不事先告知?最起码该跟我们沟通一下吧。”她说,“当时我向银行咨询,他们完全可以如实相告,为什么要回答得如此模棱两可,多问几句就不耐烦?”
还有网友提出,这张“从天而降”的信用卡会不会在不知情的情况下产生年费,从而影响个人信用记录?
工行任经理表示,卡不存在年费问题,也不会因此影响个人记录。目前工行已经预制了10万张“交通卡”,任经理最后表示,如果驾驶员不愿办理该卡,工行会与交警部门一起,尽快把个人征信系统里的这部分记录消除,并通过公告向市民解释此事。
“只听说有自愿办理一说,哪有先办理再自愿取消的道理,那和摊派有什么区别。”“悠悠丝竹”说。
个人信息安全如何保障?
而网友“winnernnnn”的顾虑更深一层:“说到底,不管谁泄露了我们的信息,但我们的资料被银行套取是事实。”他说,交警和工行的初衷可以理解,然而做法实在不能苟同。
“我每天收到很多无聊电话和短信。什么楼盘广告、开发票、参加俱乐部……烦!归根结底,就是这些信息泄漏者太可恶了。”网友“兰陵”提出,“泄露他人信息者该罚,但擅自使用通过非正当渠道得到的信息资料,更应该罚,这就好比是销赃者和购赃者的关系。”
“丑陋的大脚”从事法律工作,“如果说银行为方便市民,进行信息预存,还说得过去,但这些信息进入个人征信系统,就说不过去了。这对其他银行也有一定的参考作用。最起码要征求本人意见。”
●新闻助读
个人信息保护
缺乏监督
中国社会科学院法学研究所发布的《个人信息保护现状调研报告》指出,由于个人信息保护的监督机制存在很大问题,我国公民个人信息被泄露和滥用时,大都投诉无门。
有些机构不能对掌握的个人信息尽到妥善保管的义务,导致有关个人信息被泄露的现象越来越多。
此外,《报告》还列举了其他个人信息被滥用的现象。如一些商家在办理积分卡时,要求客户提供身份证号、工作机构、受教育程度等与办理信用卡不相干的信息,然后擅自披露和提供个人信息给相关利益机构。这是一些企业获取公民个人信息的重要渠道。
更严重的是,社会上出现了大量非法买卖公民个人信息的现象,如兜售房主信息、车主信息、患者信息等,并形成了一个产业。有关机构使用个人信息时,超出了收集个人信息时所明示的目的。
《报告》指出,银行等一些企业往往通过格式合同限制个人的权利,为自己滥用客户信息创造合法的依据。比如,几乎所有银行在信用卡章程上,都用小得不能再小的文字规定处理个人信息的规则,要求用户允许银行在认为必要的情形下,把用户信息传递给第三方。《报告》认为,这是造成个人信息在银行、商场、航空公司、保险公司等之间广为传递的主要原因。据《中国青年报》
●新闻链接
西安电子科技大学
冒用学生信息
办上万张信用卡
2008年12月8日,一位西电学生在网上发帖称,他名下有一张开通了网上银行的牡丹信用卡。可他从未办理过这张卡。
此后,西电的学生开始查询工行的客服电话,竟然发现各人名下都有一张从未见过的工行信用卡。据调查,在毫不知情的情况下,被校方冒用信息办理了信用卡的学生,共计有一万多人。
面对如此大规模的盗用学生个人信息,学校宣传部长及财务处长两位领导不但没有表现出丝毫歉意,竟然说出“要占领天涯以及所有信息渠道”。
经查明,校方泄露学生个人资料,乃是为了回报工商银行的支持。
●小贴士
个人信用卡信息查询方法:持本人身份证到当地人民银行,免费查询个人征信系统。其中包括个人所有持卡信息。如果申请过信用卡,可在征信系统中查询到有无不良信用记录。