浙江在线03月14日讯
“去年2月花20多万元买的新车,一年内修了不下七次,问题至今仍没有解决!”家住海曙区的许先生找到本报记者,讲述了购车给他带来的烦恼。
一直想买辆新车的许先生去年被一款韩国双龙爱腾汽车所吸引。“它外形设计蛮好,广告中还说是‘奔驰原装发动机’!”去年2月,他掏出了20多万元钱,从宁波铭泰双龙汽车销售公司买了一辆。
然而行驶了才两个月时间,这车就出现了问题。据许先生回忆,从去年4月起,他这辆车子开起来就开始抖动,排气管也开始冒黑烟,发动机声音也越来越响,“那时,这辆车连首保也没有保过,居然就要进修理厂了。”
修了不下七次仍修不好
宁波铭泰公司的工作人员当时仔细进行了检修,均未发现问题。“试试去跑跑高速吧。”当时,有修理工这样建议。然而,无论是跑高速,还是换加油站,或者加柴油精,许先生试过许多方法,车子还是老问题。去年8月,铭泰公司的修理人员打开了车子的进排气管、气门等,结果发现里面存在着较为严重的油污和积碳。
“当时,修理工说,我这辆只开了几千公里的新车,里面状况比跑了3万公里的车子还要差。”许先生说。这一次修理工清洗了进排气管和气门等配件。“去年11月,又发现喷油嘴里严重积碳,厂商帮我把发动机周边的一些配件都换过或修理过了,前前后后修了不下七次,但问题至今仍未解决。”回忆起自己的修理史,许先生直摇头叹息。
厂方至今仍无明确说法
最后,许先生向汽车厂方上海汽车公司提出了更换发动机总成的要求,但却遭到拒绝。
记者最新了解到,因在广告宣传中宣称是“奔驰原装发动机”,宁波工商部门已经对双龙汽车厂商立案调查。海曙工商分局经检大队有关负责人告诉记者,目前,双龙汽车厂方仍未就广告中宣传“奔驰原装发动机”一事作出合理解释,汽车厂方已涉嫌虚假宣传。
汽车仍未纳入三包商品的范围
随着汽车消费量增加,汽车消费投诉已经成为消费投诉热点。2006年,我市12315中心共接到汽车消费投诉198起,而2007年受理了285起汽车投诉,2008年,受理的汽车消费投诉增至335起。而消费者反映的大多都是发动机怠速不稳、抖动、漏机油、变速箱异响、刹车跑偏、转向不能自动回正、组合仪表不正常等质量问题。
按照我国三包条例,纳入三包范围的商品,如果在保修期内因性能故障经两次修理仍未能修复,消费者可以提出退货或换货的要求。但问题却在于,汽车目前仍未纳入我国三包商品的范围。
对于汽车三包条例,市场迫切期待。