浙江在线3月16日讯 前几天杭州萧山的韩大伯打进热线，说他家的装修就遭遇了潜规则。

　　家住杭州萧山义桥镇白铣村的韩大伯是村里的特困户。去年8月份，村里用韩大伯1万7千元救助金请人装修了韩大伯的家。但是看了装修后的房子，韩大伯却非常气愤。

　　韩大伯说，给他家装修的人用的都是最差的材料，是在忽悠他的1万7千块装修费。花这么多钱，买来的是这样的材料，韩大伯认为是装修的人和卖材料的人串通一气，算计自己。

　　装修公司的设计师收下材料商的回扣，再以高价替房东买下材料商的商品，这似乎成了人所共知的行业潜规则。那么，这潜规则里究竟有哪些猫腻呢？设计师袁先生刚刚入行装修，准备到各家装饰材料市场领领行情。

　　顾客不跑，回扣多少随便你

　　来到杭州城西的几家装饰材料市场，替客户挑选材料，向材料商询问价格。一圈转下来，几乎每个材料商都心照不宣的提出，只要能拉来生意，可以给设计师回扣。

　　杭州某装饰材料市场材料商：回扣一般都是10个点的，瓷砖的话，我给你们设计师是25个点，给你们打6折，给顾客一般是6.5折……

　　材料商说给设计师“几个点”的意思，就是承诺把材料价钱的百分之几作为回扣，交给拉来生意的设计师。也有材料商直接把底价报给设计师，能以多高的价格卖给房东，就看设计师的本事了。

　　那么，用什么法子才能忽悠房东，让房东服服贴贴的给高价材料买单呢？一些材料商主动做起了参谋。

　　材料商：你跟客户报时，你这样子，像这个门，你说做过了，贴染过了，给他做个包边，也可以，价格的话可以叫得高点你说我们加了一个什么木板，密度板。

　　相对于这些给材料吹牛皮的建议，另一位材料商的建议就比较有技术含量了——一般仿古砖利润(回扣)比较高一点，30个点都可以，只要你做得进去，设计得进去，设计得仿古一点。

　　设计师要拿高回扣，除了可以在设计上花些心思，把高回扣的材料设计进去，购买材料的类型和牌子也有讲究，知名度高的牌子因为价格透明，一般很难拿到回扣。

　　一些材料商说，如果设计师的房东来询问材料价格，他们保证会配合默契。

　　对于装修设计师买材料拿回扣的潜规则，老百姓怨声载道，但好像也束手无策。那么，让这种潜规则存在的土壤是什么？设计师、装修公司、房东、材料商这些角色之间存在着怎样微妙的关系呢？

　　各方博弈 回扣存在的土壤

　　记者在杭州某装饰材料市场看到，亲自来询购材料的房东不在少数。设计师拿回扣的现象显然危害了和房东之间的信任关系。而材料商对设计师的态度，就比较微妙了。

　　一位装修业内人士对记者说，材料商之所以一定程度上默认了给回扣的潜规则，是因为，就算材料商以同样的价格跟房东和设计师成交，设计师带来的稳定的成交量，让材料商从自身利益出发会选择和设计师成交。

　　其实，对于设计师拿回扣的现象，装修公司也是清楚的。对装修企业来说，这样的个人行为并不受欢迎。

　　浙江亚加装潢工程有限公司杨捷副总经理：因为公司要考虑到信誉度公司的知名度，不可能跟商家去联营，拿多少回扣，这种可能性是没有的，设计师这块很难说。

　　浙江亚加装潢工程有限公司任彬常务总经理：国外的设计师肯定是不提倡拿设计回扣的，他们以设计费为主要生活来源，设计费在杭州基本上都是免费的。

　　装修行业竞争激烈，为了争取客户，装修公司一般都实行免费设计，这也使得一部分设计师将目光投向灰色收入，而作为灰色收入的提供者，材料商又和设计师有着微妙的共同利益，于是，消费者就成了猫腻的牺牲品。

　　购买材料的房东说，虽然不乐意，但也不能说他是违法。

　　浙江省消费者权益保护委员会叶元春副秘书长说，装修拿回扣的投诉，在我们整个装修投诉里比例是不高的，比较少的，因为现在应该说消费者并没有直接的证据，拿到这个证据，说明设计师拿了这个回扣，一般潜规则中他都是事后拿了回扣。

　　设计师和材料商之间微妙的共同利益，培育了买装修材料拿回扣的潜规则。那么，消费者作为潜规则的受害方，应该如何规避风险呢？装修公司对设计师的行为又该怎样管理呢？

　　让灰色收入变色

　　消费者在设计师拿回扣的猫腻中是弱势的一方。浙江省消费者权益保护委员会的叶元春副秘书长提醒消费者，在装修时不要盲目依赖设计师，而要自己多做理性的分析，多掌握商品的知识。

　　浙江省消费者权益保护委员会叶元春副秘书长说，一定要货比三家，价格自己去谈好以后，再来请设计师陪你一起去挑选产品，避免踏入这个陷阱。

　　浙江省消费者权益保护委员会叶元春副秘书长说，不要当场进行交易，因为往往会出现你东西买了以后，设计师回头就可以去拿回扣。

　　消费者亲自购买材料固然可以降低风险，但事实上很多房东并没有时间事事过问。装修公司作为受委托的一方，有责任对设计师的行为进行管理。而对装修公司而言，将设计师的灰色收入让利给消费者，也有利于提高公司的信誉。但是管理起来有难度。

　　为了从制度上规避设计师的灰色收入，有的装修公司建立自己固定的材料供应渠道，由公司统一采购材料，从而跳过设计师买材料的环节。

　　其实，和设计师以底价成交，材料商也是被动的一方，虽然可以得到稳定的业务量，但是利润往往没有零售高，而且对商家信誉和品牌发展不利，给设计师回扣，也带着些许无奈。

　　看来，要根除装修设计师拿回扣的潜规则，需要多方的努力。一方面设计师要洁身自好，具备起码的职业道德；一方面装修公司要从制度上消除设计师灰色收入的存在空间，另一方面消费者也要提高主体意识，注意维护自己的权利。