近日，代表新加坡和浙江省两地政府友好合作的新加坡杭州科技园迎来了首家新加坡企业。虽然全球依旧笼罩在经济危机的阴影中，但这座以软件开发、服务外包为主体的国际一流科技园却在万物复苏的春天里备受关注。

　　40余家海内外企业聚焦下沙

　　上周，受新加坡杭州科技园邀请，来自新加坡、中国香港、美国、马来西亚、澳洲等国家和地区的知名企业如Oracle(甲骨文)、IEERA、FESCO等负责人来杭参加商务考察交流，其中杭州经济技术开发区是此行的重要一站。

　　杭州市副市长佟桂莉热情地向他们介绍了杭州的投资创业环境，尤其是服务外包产业的发展前景。她说，杭州的环境与人才资源，最适宜发展服务外包，再加上杭州的软件行业发展一直很好，以应用型为主，被誉为“中小企业的电子商务之都”。近年来，杭州市服务外包产业发展得有声有色，正在抢夺高端服务业。预计到2010年，杭州市国际服务外包和软件业营业收入总额将在2007年280亿元的基础上翻一番，达到560亿元。

　　而杭州经济技术开发区在提升区域产业转型中服务外包产业的发展势头强劲，成为基地城市示范区，是杭州市发展服务外包产业的重要一极。按照产业细分规划，开发区重点发展的产业包括软件开发服务外包、金融数据处理服务外包以及ITO中的网络与数字增值服务外包业务。此前，一份来自上海浦东的测算显示，承接知识型服务业务的附加值相当于承接加工业务的40倍。

　　在开发区服务外包的投资热潮中，新加坡杭州科技园无疑是最闪亮的“明星”，被看作是推进下沙产业升级转型的重要载体。该园区引入国际一流的规划设计理念和管理经验，其目标是打造“中国的班加罗尔”，建设一个可容纳3万-5万名白领工作与生活，环境生态化、生活城市化、产业现代化的高品质园区。

　　新加坡科技园再添新成员

　　参加考察的企业代表也现场见证了新加坡杭州科技园的又一桩美满“姻缘”——首家新加坡企业Brandtology签约入驻。

　　据介绍，Brandtology是世界上第一个采用“24x7”工作时间管理的品牌和声誉服务供应商。该公司采用了专有的国家最先进的技术，能够帮助客户监控、保护和促进其品牌和企业声誉，或侦察他们的竞争对手。此次牵手新加坡杭州科技园，标志着Brandtology正式进入中国市场，并计划重点开拓长三角地区的服务业务。

　　来自爱尔兰的中小企业协会也同期签署备忘录。签约代表表示，近期内组织二十多家爱尔兰企业到杭州来找对接单位，希望与新加坡杭州科技园以及杭州市政府在市场咨询服务领域达成新的合作。

　　新加坡杭州科技园的各幢楼宇分别以十二星座命名。去年年底首期竣工交付的“LYRA”楼地面共有8层，建筑面积约10000平方米，空间均为敞开式设计，可按照承租人的要求进行分割组合。目前，除天玑信息技术外，还有印度山澜集团、上海对外服务有限公司、中国农业银行等多家企业已签订进驻协议，“入驻率已达到40%以上。”新加坡杭州科技园的总经理沈荣大透露说。

　　值得一提的是，整个园区的“生产车间”都将采用双回路供电和双路由网络接入，一旦一条线路出现中断，另一条线路能立马“上阵”服务，不影响入园企业的正常工作。这种专业而细致的设计赢得了不少知名企业的认可。“虽然经济危机之下企业都在考虑节约生产成本，但也不能忽视物业对企业生产效率和产品质量方面的作用。”一家入驻企业的负责人说，“性价比”是企业考量物业的重要指标之一。

　　受益于“政策洼地”“人才高地”

　　“开发区每年12000人的ITO、BPO相关专业毕业生，以及多家高素质的服务外包人才培训机构，为开发区发展服务外包提供了充足的人力资源支撑。”开发区管委会副主任张学宁向考察团代表推介开发区在发展服务外包的各项优势。

　　服务外包行业的核心竞争力，其实就是人才的竞争。开发区利用政策，利用高校资源，利用社会资源，利用跨国大公司资源，加大了服务外包的人才培训工作。另外，开发区还计划在今年上半年开工建设总投资4亿元的服务外包人才培训基地，该基地按照国家级服务外包人才培训基地的要求建设，建成后的基地面积将达到80000平方米的规模，每年可形成5000人的服务外包人才培训规模。

　　作为杭州发展服务外包产业的主平台之一，新加坡杭州科技园除了能分享开发区“人才蓄水池”的优势外，还可能享受额外的政策支持。

　　一方面，国家、省、市对基地城市和示范区发展服务外包产业，在人才培训、企业认证、硬件配套、出口扶持、知识产权保护等方面给予了特殊优惠政策。另一方面，在开发区其他相关政策中，也加大了对该园区的奖励和扶持。比如，在最新关于扶持服务外包产业发展的政策中就提到“对于开发区服务外包企业的技术骨干和管理人才，符合开发区人才政策规定的，经认定后给予一定的安家补助。其中进入新加坡科技园工作的，补助额度可再增加20%”，以吸引更多的企业和技术人才进驻新加坡杭州科技园。