浙江在线03月24日讯
投诉记录:我姓曹,是绍兴县漓渚人。你听说过罐装奶粉里边竟是沙子和石子的事吗?这事居然让我碰上了,想跟汤妹说说。
两个星期前,我一个亲戚送来了100多元一罐的“雅士利”奶粉。昨天,我们拆开包装,发现奶粉呈灰色,就感觉有点奇怪。用开水泡后,我妈看见浑浊的颜色还是偏灰的,所以便尝了一下,结果吓了一跳:里边居然全是沙子和石子!
就这个事我们马上联系了送奶粉给我们的那个亲戚,让他们找出小票,然后去找商家。奶粉是从福全镇的世纪华联超市买来的。对此店家的态度还是比较好的,也承认了这个事。店员这样解释:这罐奶粉其实是个样品(铁罐的底部也确实写着“样品”两字),重量和真奶粉差不多。因为超市内的这种高档奶粉经常被偷,所以他们想了这个办法。而那天卖奶粉的专业销售员正好不在,另一个柜台服务员给拿错了,这才造成了这场误会。
不过,碰上这件事也真够有意思的,所以我特意来跟汤妹说说,看其他读者有没有类似经历?
汤妹调查:据曹先生说,这罐奶粉虽然里边装满了沙子和石子,不过从外包装看几乎没什么两样。区别除了底部的“样品”两字,还有一个就是没有生产日期。而这罐奶粉被卖出后,超市方也一直在查找买走这罐奶粉的顾客。双方最终的调解结果是,超市方给予3罐同款奶粉作为补偿和赔偿。
事实上,市面上很多超市都有奶粉在销售,那么他们的样品奶粉也都是如此吗?昨天,就这个问题汤妹也向市区各超市作了了解。原来,为了防止高档商品失窃,各超市都有类似的“防偷术”。千客隆超市昌安店有关人员告诉汤妹,就奶粉而言,他们基本上以实物商品作为摆设样品,但也有几款产品特别是进口奶粉因为容易失窃,他们采用空罐子作为样品。具体一般由厂方提供密封空罐,外包装和真品没什么两样,只是在空罐上会注明“此商品为空罐,如须购买请找营业员”字样。
而在市区另一家超市,有关负责人表示,一般高档商品都有类似做法。如青春宝等保健品样品用的都是空盒子,而奶粉也是如此。汤妹就此向“雅士利”奶粉一位绍兴经销商作了咨询,他也表示,样品都用空罐和过期奶粉替代。
业内人士表示,因为高价位商品盗窃率高造成超市损失较大,且每年这笔费用也不在少数,超市这样防“失窃”也是无奈之举。