浙江在线4月2日讯 滨江的杨先生，去年就花了1万2千多块钱，买了台46#的东芝牌液晶彩电，东芝，那也是大牌子了，超大液晶屏幕啊，看得十分舒坦，但是，好景不长，问题来了，这台彩电大约在屏幕左侧5公分处，出现了一条暗红色的竖线，怎么都去不了。

　　为了使问题尽快得到解决，杨先生在第一时间马上联系了东芝液晶电视的客服部门，因为杨先生购买的电视型号是XF，对方爽快的答应，给杨先生更换一台其他型号的彩电。

　　杨先生说，本来对方说给他最新款的，就是型号是zv这款，后来说zv停产了，又说要给他更换一台ZF型号的，但是这新更换的电视同样也有竖线的问题。

　　这台东芝液晶电视购买于国美秋涛店，记者陪同杨先生找到了这家店的客户服务主管。

　　杨先生说，他先提三点意见：第一，调一台ZV的液晶电视；第二，换一个其他牌子的；第三，如果可以的话，就做退款处理。

　　国美秋涛店的工作人员承诺杨先生，这三点建议，国美都可以同意，再者，卖场里的液晶电视品牌，杨先生可以自行挑选更换，并对差价多退少补。

　　业内人士分析，液晶屏周围有一圈驱动芯片，驱动芯片若工作不统一，就会造成画面出现竖线；另外，也有可能是出现了轻微的“屏裂”，虽然用手摸不出来，但视觉上会受影响。对于目前市场上东芝液晶电视频繁出现的“竖线”事件，东芝公司则表示，这是采购的屏幕出现问题的可能性比较大，但并未透露生产厂家。