浙江在线4月2日讯 CDMA手机网络，在宣传中一直强调信号稳定，但是对于在杭州东清大厦工作的王先生来说，这两天来他却始终为自己的CDMA手机网络信号烦恼，工作也受了影响，因为连他在内的还几个同事，CDMA手机网络从3月30号开始就打不通了。

　　CDMA手机网络瘫痪

　　就在同一家单位里，像王先生一样用CDMA手机网络的张小姐也出现了同样的问题。

　　为什么王先生他们的手机信号，莫名其妙就忽然间不能使用了呢。王先生告诉记者，自己已经向运营商中国电信的客服10000打了投诉电话，但是都快过去三天了，他们的手机信号依旧处于瘫痪状态。

　　王先生说，他们都是从事金融工作的，自己的名片上都印了这个号码的，现在有的客户都找不到他们，会影响到业务的。

　　已经三天了，问题始终得不到解决，王先生实在忍不下去了，他决定和记者一起直接去电信的营业厅进行投诉，而离王先生工作地点最近的中国电信营业厅也就是在东清大厦的马路对面。

　　中国电信杭州庆春路营业厅值班经理表示，他们正在把王先生他们的投诉记录找出来，看看问题的解决发展到哪一个步骤了。

　　原来是设备在升级更换中

　　经过了四十分钟的等待之后，电信营业厅的值班经理告诉记者，现在他们的网络工程部的工作人员已经去到了王先生那里，问题也已经找到了。

　　杭州电信无线维护中心的室分管理员俞国灵是此时负责处理王先生他们的手机信号故障的技术人员，随后，他和记者一起来到了东清大厦。俞国灵说，这段时间这边是在做仪器的更换，可能和这个是有关系。

　　手机信号网络不仅仅是有大的发射塔装置的，像东清大厦这样的写字楼的话，还有专门的信号增强设备，他们查到这个大厦的信号装置是在五楼。

　　经过工作人员的半个小时不到的时间处理，大楼中的CDMA手机信号得以恢复。

　　杭州电信无线维护中心工程人员说：“我们这边的话，还是一个新的设备的问题，我们30号还上去的，这边原来是联通的设备，现在我们要进行升级了。”

　　“那进行设备的更换，为什么就没有能够提前通知当事人呢？”

　　杭州电信无线维护中心工程人员方杰说，短信提示是有的，大马路附近是有的，这边可能是漏掉了。

　　记者看到工程人员花了很短的时间就修复了设备，那为什么客户投诉后到了今天才解决呢。投诉的流转是怎么进行的呢？电信的工作人员给记者出示了投诉受理的情况记录单，从记录单上记者看到，一个3月30号进行的投诉，经过了电信内部几个部门的转递之后，1日上午才到工程维护部门的手里。