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好导游和旅游消费券 让新加坡旅行团在杭多呆一天

  如果不是因为小余送上的杭州旅游消费券,Seaah夫妇所在的新加坡旅行团昨天一早就启程去苏州了。“拿到杭州发的旅游消费券,觉得很新颖,就决定多待一天,去看看小余介绍的西溪湿地,” Seaah夫妇兴奋地说。

  Seaah夫妇口中的小余,全名叫余娴嫔,是杭州市中国旅行社的导游。7日去机场迎接这个20人的新加坡旅行团时,小余把旅游消费券作为见面礼,送给了新加坡游客,还把旅游消费券的详细用途告诉了他们。可小余并没想到,正是这20份旅游消费券,“修改”了他们此团的行程安排。

  按照计划,旅行团此行共5天行程,分别要游览中国杭州、苏州、上海三地,其中在杭只有1天行程,以游览西湖为主。8日游玩了西湖后,新加坡游客兴致未尽。他们不但留恋西湖的美景,还惦记着手中没有花出去的旅游消费券。看到新加坡游客心有所想,小余就建议说:“其实除了西湖,杭州还有一个好地方,叫西溪湿地。要不明天我们继续待在杭州,去看看西溪湿地,把这些旅游消费券花出去?”话音刚落,就得到了新加坡游客的一致响应。

  昨日一早在西溪国家湿地公园售票处,前来视察旅游工作的省委常委、市委书记、市人大常委会主任王国平,遇到了揣着一叠旅游消费券,正在为游客购买门票的小余。得知这个20人的新加坡旅行团,因为旅游消费券这份“见面礼”和小余的热情服务,决定改变行程,在杭多待一天时,他十分高兴,连声向小余说“谢谢”。他说,仅让游客拿到旅游消费券还不够,关键要像小余这样的优秀导游,耐心向游客介绍它的用途,引起游客的关注。他还指出,像这样的大旅行团多在杭州逗留一天,就能更有效地拉动杭州旅游市场消费,推动杭州旅游业转危为机、跨越发展。

  昨晚7点记者致电给小余时,她带领的新加坡旅行团刚抵达苏州。电话里她开心地说:“也许正是因为旅游消费券这份额外礼物,新加坡游客们都很开心,也对杭州留下了深刻印象。”


 
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