“昨天，我在欧尚超市被偷了一个皮包，保安却不问不管。”昨天，陈先生打进商报热线85188518反映，他在欧尚超市购物时，因多看了一眼烤鸡，放在购物车的皮包就不见了。不过，令他生气的是，当他要求查看超市监控录像时遭到了拒绝。

　　4月12日下午4点左右，陈先生来到欧尚超市购物。由于推着购物车，陈先生把手中的皮包放在了购物车内，并在上面盖了一件外套。

　　“我推车到卖烤鸡柜台附近时，听到柜台有人在吆喝卖烤鸡。”陈先生说：“我转过头去看了一眼烤鸡，等我回头时发现车里的包不见了，总共才几秒钟光景。”

　　包被偷，陈先生马上呼喊起来，向超市保安反映了情况。陈先生说，包里有700元的现金、十多万元存款的银行卡、房券、钥匙、身份证等物品。

　　“当时，我很着急，小偷肯定还在超市里。如果看一下监控录像，抓住小偷的可能性很大。”陈先生清楚记得，当时失窃地点的上方有一个摄像头。

　　然而，陈先生的要求却遭到了超市保安的拒绝。欧尚超市保安部一名不愿透露姓名的负责人表示，监控录像不能随便让人看，要店长授权，或者警方才可以看。他们当时就建议陈先生先报警。

　　之后，欧尚超市保安部相关负责人表示，查看监控录像后并未发现失窃画面。但当记者问到是摄像头拍摄不到还是有其他原因的时候，他表示“这是商业秘密”。

　　昨天下午，浙江君策律师事务所律师林忠再认为，法律没有明确规定，消费者在超市失窃时超市应当向消费者提供监控录像。但是，消费者可以报警，通过警方查看监控录像。不过，超市也有义务为顾客及时采取措施。

　　浙江援手律师事务所律师潘永明认为，根据《消费者权益保护法》第七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供商品和服务。但是，陈先生这样的情况追究起来很难。因为，陈先生的财物已经失窃，无法确定其价值多少。除非，警方抓到小偷，破案后，举证出案值多少。