家住三塘小区的王鲁民阿姨，籍贯山东。昨天下午，王阿姨给山东莱州的堂弟寄了一封信，信里面有一封邀请函、两本杭州旅游消费券。“20多年没来过杭州了，我诚心想请他们来玩几天。”

　　昨天，团市委启动“助游大杭州·共享品质城”志愿者行动。其中一项内容，就是号召全市团员青年和志愿者向全国、乃至世界各地的友好青年组织和志愿服务组织，向海内外亲朋好友，发出来杭州旅游的邀请，并为他们提供力所能及的服务。

　　志愿服务包括：参与旅游咨询、引导指路、文明劝导等。

　　王阿姨已退休，2005年当起志愿者，常到西湖边给游客指路、导乘、导厕。最近杭州市旅委跟市志愿者协会商量，希望双休和节假日，在少年宫、湖滨三公园、一公园、南山路等处多支援些志愿者。

　　“根据我这几年服务经验，西湖景区主要出入口和景点附近，是应该多安排一些志愿者。”王阿姨说，如果游客很方便就能找到“红马夹”，野导就没机会了，这也是堵疏结合治野导的一个好办法。

　　做贸易生意的朱女士，是假日旅游志愿服务队的队长。朱女士说，假日旅游志愿服务队2001年成立时，有一个重要职责就是通过志愿服务侧面打击野导，队里的志愿者还参加过景区城管组织的整治野导行动。

【专题：谁是西湖野导的幕后推手】