浙江在线05月06日讯 一个月前买空调的时候说好一个礼拜之内会送到，一个月后却被告知至少还得等上大半个月，杭州的王先生最近就碰上了这么一件窝火的事。

　　王先生上个月11日在杭州的一家苏宁电器买了一台空调，花了一万多块钱。当时对方承诺那一周的周末也就是4月16日左右会给王先生送过来。但是直到昨天，王先生还是没见到自己买的空调。“店里说没货，要到五月二十几日，我5月10日要结婚。”

　　王先生说，自己买这台空调本来就是结婚用的。但是现在眼看婚期只剩下几天时间了，苏宁却给了自己这么一个答复，实在让他难以接受。

　　再说了，既然是缺货，为什么当时还要承诺一个星期之内送到并且安装好呢？随后，记者陪着王先生找到了这家苏宁电器的售后服务。

　　杭州苏宁电器售后服务人员表示，苏宁电器的整个库存在下沙，这么多门店在同时卖，不一定保证促销员知道货有还是没有。

　　这位售后人员告诉记者，知道缺货以后他们一直在帮王先生跟厂家协调，应该这两天就会有一个结果，尽量不会耽误王先生的婚期。

　　杭州苏宁电器售后服务人员给王先生提供了两条方案，一是先协调个其他品牌给你用着，到时候货到给你换。第二个如果直接从其他地方调到货，这两天肯定给你解决。

　　不过王先生表示，为了空调的事情，他来来回回跑了不下三四趟了，每次得到的答复都是含含糊糊的。女友也为这件事情责怪过他。他还是决定退掉这个空调。

　　最后杭州苏宁电器店长派专人给王先生办理了退货手续。