一片狼藉的客厅

　　5月16日14：01，孙女士来电：半年前我花了9000多元，在城西花鸟市场的金浪水族馆定做了一个鱼缸，高1.2米、长2.2米。上星期六早上，放在客厅里的鱼缸忽然自己爆炸了，幸好当时客厅没人，但客厅的地板进了水，液晶电视也炸坏了。我认为鱼缸质量有问题，但水族馆老板说，只能赔我一只同样的鱼缸，你说我敢要吗？

　　记者核实报道：“半年前买这个鱼缸，加上加热系统、循环泵等配套，一共花了一万四千元。这么大的鱼缸，普通的只要三四千元就够了，我为了保证质量和安全，还特地挑了个名牌，叫阿诺比，上海厂家专门给我定做的。同时我在这家店里买了180条小鱼，叫发财鱼，又花了1800元。”

　　“只要安全、好看，贵一点我也认了。因为鱼缸需要半个月换一次水，循环泵也要清洗什么的，我又订了他们店的定期维护服务，9次650元。现在维护才做了五六次呢，鱼缸却爆炸了！

　　“家里全部东西都是新买的。鱼缸前面是52英寸飞利浦液晶电视，玻璃碎片扎进液晶屏里，两万四千多元的电视机呀，完蛋了！下面一只电视机柜被玻璃扎破，那是花八千多元买的。另外，鱼缸炸掉后，有一吨左右的水流出来，全渗进客厅40多平方米的木地板里了！后来我叫木工全部撬起来，搞得一塌糊涂，木地板还能不能用也不知道，又是一万多元！”

　　鱼缸突然爆炸，孙女士认为是质量问题。

　　找到金浪水族馆的潘老板，他给了一个电话号码，说找一位姓丘的女士(孙女士说，丘女士就是老板娘，潘老板的老婆)，“售后服务都归她管”。

　　丘女士的说法是，鱼缸因为是玻璃制品，“任何厂家都不能保证无炸缸率”，对孙女士提出的玻璃太薄的问题，她说，“设计方面由厂家说了算，阿诺比鱼缸是名牌，还是出口货，厚度方面厂家肯定有依据的。这个牌子炸缸的情况和其他牌子相比已经算很好的了，长2米以上的我们在杭州起码卖了100多个，还是第一次听说有炸缸的”。

　　“孙女士的鱼缸炸掉可能有这几种原因：鱼缸本身有质量问题；受到外力影响；鱼缸的底柜有质量问题等。她的底柜是自己做的，不是我们这里配套买的，所以也不能排除底柜的原因。其实真的很难搞清楚是怎么破的，我们这行业，很难取证。不过，就算我们是全责，当时卖鱼缸时，质保卡上也写得清清楚楚，最多只能赔一个同样的鱼缸。”

　　孙女士说：“质保卡我已经给律师看过，律师说这是一个霸王条款，法律上根本不承认的。我是绝对不会接受赔一个鱼缸这种做法的，我已经不信任这个产品了，难道还要摆一个定时炸弹在家里吗？

　　“从上周六到现在一直在和他们协商，到现在为止我还是希望他们拿出诚意来，合情合理地解决这件事。如果还是这个态度，这个官司我一定要打！”