昨天，周先生来电：西湖边很多路灯杆和电线杆上新出现了温馨提示牌，主要两方面，一是提醒广大游客不要找野导，二是提醒大家不要去坐无证运营的车。有了这个牌子，我觉得蛮合适的，上面还有96123的监督电话。

　　记者核实报道：在环城西路白沙路口、少年宫保俶路口、断桥残雪碑旁边，都看到了周先生说的这种牌子。保安说牌子是五一挂上去的。

　　杭州市旅游目的地管理领导小组办公室黄汉春说，5月1日之前，杭州市旅游目的地管理领导小组办公室牵头，上城区、下城区、西湖区政府及西湖风景名胜区管委会共同参与，制作了第一批159块“温馨提示”牌。其中，户外120块、室内39块。

　　5月1日开始，120块户外“温馨提示”牌已安装在外来游客进入景区的主要入口的路灯灯杆上，如湖滨路、东坡路、环城西路、南山路、北山路、庆春路等。另外39块“温馨提示”牌将安放在室内，主要是汽车站、火车站、机场、部分宾馆饭店大堂等醒目位置，目前正在安装中。

　　拨打牌子上留的96123咨询电话，传来的是——您好，欢迎拨打旅游服务热线，旅游咨询请按1，投诉受理请按2……其他咨询请按0。

　　接线员把电话转给了吴经理。

　　吴经理说，96123是杭州市旅游服务热线，主管部门是杭州市旅委，专门为游客特别是散客提供咨询服务。很多外地游客到了杭州，特别是西湖边，临时想找导游，拨打96123电话，就可以得到正规的导游服务。

　　五一期间，他们还租了10个无人值守的公共自行车租赁点，“在一公园、三公园、六公园、涌金门、利星广场、东坡路附近的路口、万向公园、岳庙以及曲院风荷2号门等。我们派人在那里值守，游客租赁自行车时，咨询旅游，我们当场就能解答，需要导游服务，我们立刻就可以安排。”