昨天上午,家住油车港镇古窦泾村的村民张佳辉赶到该镇行政服务中心社会事业窗口,将合作医疗报销单据交给工作人员戴梦娜,几分钟后,张佳辉就拿到了246.89元的报销款。这是油车港镇行政服务中心便民服务的一个事例,自本月19日该中心正式对外服务以来,已为该镇172人次报销门诊、住院医疗费79875元。
“油车港镇行政服务中心的建立,不仅整合了原来分散在各部门的服务资源,还为本地群众办理部分行政审批提供便利。”据油车港镇党委副书记沈中华介绍,镇里建立行政服务中心,这在秀洲区五个镇中还是首家。以前,该镇当地群众办理工商登记等相关事宜,要到区行政审批服务中心办理,有时因资料不全还要往返好几趟,群众办事很不方便。此次新建立的油车港镇行政服务中心,组建了统一的为民服务平台,按服务类型设立了城建土管、社会事业、经济发展、农技和综合治理5个综合服务窗口,分受理、办理、全程代理和回复四个环节,给前来办事的群众提供了“一站式”服务。
“涉及到镇里审批权限的,只要到我们中心来就可办理了。”沈中华告诉记者,该中心与区行政审批服务中心通过网络平台实现信息共享,凡是属于镇一级的办理事项,只要对方材料齐全、条件具备,就可在镇里及时予以办理;对申请材料不齐的,则出具补交材料清单,并当场告知申请人需补充的内容和事项;需要上报审批的事项,将全部实行网上预审,通过网络平台提交到区行政审批服务中心相关窗口审核,工作人员将全程代理。承诺期内按时办结后,还将通过语音、短信提醒完成进度,大大减少了办理环节,减轻了群众负担。
“在镇一级建立行政服务中心是秀洲区促进管理资源下移、权力下放的具体举措。”据秀洲区行政审批服务中心主任王志荣介绍,今年,秀洲区要建立包括秀洲新区、秀洲工业园区在内的6个镇级行政服务中心。目前,包括油车港镇在内,秀洲区已建立了2家镇级行政服务中心。本月底前,计划完成王店镇行政服务中心的组建工作,7月31日前完成全区其他几个镇行政服务中心的组建工作。今年10月31日前,还将做好3个村的村级代办点试点工作,从而在全区范围内逐步形成区、镇、村三级联网的行政审批便民服务体系。
“通过区镇联动、资源共享,将真正实现让办事群众少进一次城、少找一次人的服务理念。”王志荣表示,在镇一级建立行政服务中心不仅可缓解区级集中审批压力过大问题,方便乡镇的群众办事,还将大大提升全区的行政审批服务效率,镇级行政服务中心全覆盖后,全区行政审批服务效率将在原有基础上提高到60%。