浙江在线06月09日讯
银行卡一直带在身上,自己并没有消费,卡内的近80万元余额却没了。近日,宁波的潘先生就碰上这么件倒霉的事情,他到银行一查,证实这笔钱还是在香港被盗刷的。
潘先生认为是银行安保不严,在多次交涉无果的情况下诉诸法院。近日,宁波市江东区人民法院正式受理了此案。
卡未离身却被盗刷
2006年,潘先生在中国农业银行宁波市分行东柳支行办了张银行卡,一直供私人使用,中间丢过一次卡,但没有丢钱,他很快补办了,补办后的账号和密码都进行了变更。
平时潘先生消费偶尔会用这张卡,但是数额都不大。今年4月7日,令潘先生意想不到的事情发生了。当天他收到一条手机短信提示,告知他这张银行卡发生了一笔795149.91元的消费。
潘先生第一反应是卡被偷了,他马上翻包,发现卡好好地在包里,并没有丢。潘先生立即跑到银行进行查询,结果发现,果然有一笔79万多元的人民币被刷走,刷卡地点还是在香港。
甬港两地讨说法
潘先生立即将卡内剩余的49000多元钱进行了冻结,然后向江东区东柳派出所进行了报案。但因为案件事发地在香港,宁波的警方无法立案。
于是,潘先生又向银行方讨要损失,但是跑了许多次,一直没有结果。潘先生说,通过银行,他得知对方盗刷购买了价格极贵的红酒,他要求银行提供盗刷的消费清单,银行一直没提供。
为了挽回损失,潘先生还跑到香港,但香港警方称这是银行的钱被盗,就算报案也是要银行去报案,也没有受理他的案件。
潘先生说,银行方面的消极态度让他难以接受。卡内钱被盗刷后他就收到了短信,在一个小时内便向银行报告,并报警。“这个时候,银行还有机会挽回这笔损失的,但是却没有采取措施。”
5月25日,他将银行告上了宁波市江东区人民法院。
律师:银行有义务保护客户
潘先生分析了银行卡被盗刷的几种可能性:一种可能是自己在本地使用卡的时候被窃取了卡号和密码。还有一种可能是网络黑客攻破了银行的网上系统,窃取了信息。
“不管怎么样,犯罪分子能盗走卡里面的钱,无疑是银行卡的安全性存在问题,银行应该负责。”潘先生说。
为此,记者采访了中国农业银行宁波分行江东支行。办公室相关负责人称,最近发生了多起银行卡被盗刷的案件,这一情况已经引起了银行和警方的重视,有关部门正在调查此案。潘先生的银行卡没有丢失,钱被刷掉,也有可能是自己使用不慎泄露了卡号和密码。
这名负责人表示,现在责任还难以认定,最终会以法院的判决为准。
代理此案的浙江甬泰律师事务所律师李春旭说,作为为储户提供安全金融服务的银行,应尽到为储户提供安全环境,保障账户信息及存款安全,保护储户合法权益的义务。