新闻回顾：《公立医院挂专家门诊要实名制 受诊时间不少于15分》

　　浙江省卫生厅前天公布：全省实行《浙江省医院门诊管理暂行办法》，规定从6月1日开始，浙江省二级以上(指县级以上医院)的专家门诊和专家特需门诊实行“挂号实名制”，患者必须凭真实有效的证件，准确填写挂号就诊的信息后，才能挂号就诊。

　　昨天，快报刊登了《门诊管理办法》的报道(详见昨日第5版)，请读者来说说对“挂号实名制”的看法和解决“挂号难”的建议。

　　黄牛说医院要弄个挂号黑名单

　　孙先生说：“不怕告诉你，我就是黄牛，干这一行两三年了，和那种成群结队的黄牛不一样，我单独行动，1天只挂1个号子，赚个50块、100块。医院出台了很多针对挂号的办法，‘实名制’出来后，感觉生意越来越难做了。”

　　“从我的经验来看，实名制一定要做得彻底。大家以为，挂号要用证件黄牛就没办法了。其实，还是有病人愿把证件给我们的。所以，这个制度要做得更彻底：就像银行一样，替别人取钱，就算知道密码，也要出示自己的身份证。在医院帮别人挂号，要出示病人和自己的证件，让医院做正规记录，谁挂号多，马上显示出来锁定目标，列入黑名单，严格限制挂号次数。”

　　干脆取消挂号

　　邱女士是浙江财经学院校医院的退休医生，“医院挂号的难题，我考虑了很长时间，有个设想——干脆取消挂号。

　　“我们校医院就是这么做的，学生先找医生看病，挂号、取药的钱一次付掉，不用挂号排1次队、看病排1次队、取药又来排1次。

　　“如果取消挂号，信息公示一定要做好。1次专家门诊看多少病人、已经看了多少位，在医院大厅里写出来，如果没有名额，让病人及时换医生。

　　“用这个办法，能看上专家的病人并没有增多，但是少掉挂号这个环节，能彻底消灭黄牛，病人乖乖地在医生面前排队，谁排到就给谁看，很公平。”邱女士说。

　　浙江有不用挂号直接看病的医院。邵逸夫医院从2008年下半年开始，规定复诊的病人不用挂号直接看病，看完病再扣除挂号费。

　　固定电话预约

　　戴女士说：“上海华山医院比较有名气的，杭州的医生推荐我到那边去看心脏病。我想，外地的医院挂号肯定更难。我上海的亲戚帮我一问，可以用上海固定电话打电话预约，报上名字、身份证号、要看的专家，每次扣除15元的预约费。上个星期，我约了周三上午的专家号，坐清晨5点多的动车组过去，9点多就看上医生了，有几个病人觉得奇怪，外地人倒比他们上海本地人的号子靠前。”

　　这次看完病就约好下次的

　　寿小姐讲了北京协和医院的做法：“我在协和看内分泌科，这个病要长期看的，专家问我第二次复诊的时间，他帮我把下次看病的号子约好，下次直接过来就行。不仅是内分泌科这样做，其他科室也可以预约复诊时间。挂号这个事情，医生为病人想得多一点，我们病人真的方便很多。”

　　我们将把大家的意见整理出来给浙江省卫生厅，作为浙江省医改解决“挂号难”问题的参考。