浙江在线06月12日讯 杭州的杨女士花了近两万块钱，买了一台据说能清楚展示运动画面的高端液晶电视。但是，彩电背回家了，可打开一看，却发现完全不是那么回事。

　　“我特别强调要有运动功能的，可回家发现运动画面有拖尾，游走字幕有抖动，跟低端的一些产品没有画质差别。”

　　杨女士说，她打电话给销售人员，对方的说法更让她无法接受。“是现在的信号源都是50HZ的，不支持100HZ，可之前只强调100HZ,至少她也应该跟我讲清楚。”

　　杨女士觉得自己受了骗，她要求退货。但当记者陪同杨女士来到当时购买彩电的杭州国美科技大厦旗舰店，工作人员是这么说的，“彩电是没有质量问题的，华数信号源50HZ也没有问题，100HZ的彩电需要自己带机顶盒，高端的机顶盒要自己购买。”

　　杨女士说，现在大部分家庭用的都是华数的信号源，如果这款彩电对信号源有特殊要求，为什么当初没有告知？“销售员介绍产品没有错，顾客之前应该告知自己家里是用华数的。”

　　虽然国美的工作人员表示，会尽快商定一个方案，给杨女士一个满意的处理，但对于国美方面的说法，杨女士不能接受，“不反思自己没有尽到告知的义务，反而要求顾客有相关知识。我觉得在目前没有信号源的情况下，建议大家和高端产品敬而远之。”、