浙江在线07月06日讯 张先生昨天开车去杭州江滨花园的朋友家里取东西，把车临时停在了地下车库口的斜坡上，可等他拿完东西回过来一看，傻了，车子不见了。

　　“当时车子就是停在这个地方的，等我下来一看车子已经下去了，就从这里自己溜下去撞到这个墙上面去了。”

　　张先生说手刹拉了，可能没拉到底，“然后可能有大车经过振动了就下去了。”

　　车头撞得已经凹了进去，里面的水箱等部件都有受损，另外车顶也被道闸刮花了。这要修起来的话，可得几千块钱。所以当时张先生就向保险公司报案。定损员来过，但只拍了照，没有定损就走了，“他说我这个大概只能赔50%，他说等我取修理厂的时候联系他们，会派人过来定损。”

　　可张先生在修理厂左等右等都没等来人，直到昨天下午3点半，保险公司通知他说拒赔，“他说我人不在车里，是机械事故。”

　　张先生说，保险条款上的免责条款里也没有这一条。怎么就不能赔呢？“我打人保电话也去问过，他们都说可以赔。”

　　7月5日，记者拨通了天平汽车保险的服务热线，“好的，我们帮你确认一下原因，然后在十五分钟内给你答复。”

　　十分钟后，昨天来过事故现场的那名工作人员回电话了，“人不在车里，一般我们是不赔的，刚才我们问过领导，领导说那就给他定损吧。”

　　前天明明说拒赔，昨天却又可以定损了？张先生觉得保险公司做决定是不是也太随意了，“如果我不找媒体那我这次不是要做冤大头了，你们一会这样一会又变那样，我很气愤的……这样吧，你说个时间我们就过来定损。”