浙江在线07月09日讯 2007年4月24日，王先生在杭州利星时代广场花了一万三千多块钱购买了一只浪琴表，今年3月份的时候，表出现了故障，王先生说，送去维修了两个月才拿回来，这会才戴了一个来月呢，又坏了，出现的还是老毛病。

　　王先生说，他的浪琴表保修期是两年。“距离保修期还有两个月左右的时候坏了，表示指针错位，那款表的主打是二十四小时时区显示，时区不能和时间同步了。”

　　王先生说，出现问题后，表被寄去上海总部整整维修了两个月，王先生说，今年5月初，他才拿回表，可6月16号那天，表又坏了。再次送去上海一经检查，居然还是老毛病。“他说是齿轮错位什么的。所以我还是想换掉。”

　　但经销商表示，退换细则三包法里都是有明确规定的。王先生说，“她说这次修完之后如果再坏了，都是同一个毛病的话，那可以换。”

　　这样一来，就算加回第一次维修的两个月时间，两年的保修期也很快就要到了，王先生担心：“你修好之后，我不可能马上就坏了，可能戴上一两个月才坏，那保修怎么办？现在朋友都笑话我，说你这什么一万多块钱的表啊，戴一年就坏了。”

　　随后记者陪同王先生来到了利星时代广场浪琴表专柜。

　　杭州亨吉利世界名表中心有限公司营业副经理张轶群表示，“根据三包规定，维修两次以后如果再出现的话那是可以换的，但这个是在保修期范围内，其他是没有办法的。”

　　但张经理表示，王先生的担忧他很能理解，所以可以给张先生做一个特例处理。张轶群说，“本来是两年到期的，现在可以给他延期到三年，如果不是人为因素损坏的，我们公司会进行保修处理。”

　　经过协商，王先生表示赞同这样的处理方式，最后，经销商给王先生写了书面承诺书。