浙江在线7月11日讯 2009年是新世纪以来我省经济发展最为困难的一年、挑战最为严峻的一年,且从目前看,我省经济发展还处于下行趋势,还未见底,远未走出低谷。在这么一个特殊时期,省标准化院、省物品编码中心以深入开展“两个年”活动为工作主线,充分发挥商品条码与国际接轨的优势,深入调研、勇于创新、优化服务,主动服从服务“保增长、扩内需、保稳定”大局。
一是深入调研。继续把系统成员的发展和续展作为工作的“重中之重”,紧紧围绕增加系统成员保有量这一核心工作,主动走出去,深入基层,上门走访企业,宣传《浙江省商品条码管理办法》、商品条码的作用和使用方法,及时摸清系统成员经营状况和应用需求,有针对性地开展跟踪服务,并通过短信、网站、电话、邮件等方式发送续展通知,督促企业按时续展。
二是勇于是创新。“企有所盼,我有所动”,紧贴能力建设主线,努力实现“三个转变”。工作作风上从被动坐等向主动上门服务转变,工作模式上从单一、常规服务向多元化、深层次的综合服务转变,在工作方式方法上从请进来转变到走出去。
三是优化服务。长期坚持为企业免费培训,并由最初的每月一次增为每月两次。
同时,不断提升窗口服务效能,坚持做到“五一个”、“三个微笑”、“五个办”,即:“一声您好、一声请坐、一杯热水、一句谢谢、一声再见”;“进门微笑迎接、问询微笑解答、出门微笑相送”;“马上办、主动办、上门办、公开办、透明办”。通过一系列扎实有效的举措,坚持政策推进与市场服务“两手抓”,不但止住了商品条码系统成员下滑态势,而且取得了突破性进展。
截止目前,上半年新增条码系统成员1298家,续展1676家,条码应用企业保持全国第二。