关注无红包医院创建
[说法]
为何从未听过
某位医生因收红包而被开除
来电中，很多市民提到医院管理力度不够。“发现医生收红包应从重处罚，如立即开除，或实行降级处理，调该位医生到低一级医院工作。”“每次都是吓唬吓唬医生……”“市民觉着举报没有用，当然不举报。”
市民若拨行风投诉电话进行红包投诉，相关工作人员会如何处理？市三医监察室陈主任说，先会做投诉笔录，然后找相关医生谈话做记录。在谈话中反复推敲，查找漏洞，最后得出结论。温医附二院监察室主任夏小康介绍，因送红包大多没有旁证，有时查证过程较难。而一经查实，也是按有关规定，即“责令退还，并予以相应金额10倍的惩处；当年考核定为‘不及格’；两年内不得晋级……”来执行，并不是查到一个不管情节是否严重就开除。
对于部分市民认为医院对医生多有包庇的看法，市卫生局监察室主任郑宇建议大家可以直接拨打市纠风办电话88969184或市卫生局电话88996075。他说，监察室的职责是监督，其工作人员没有必要包庇医生。平时，对于可查性强，即当事人能明确说出收红包的时间、地点、人物的，他们会直接办理查证。
市民说举报没有用，所以不举报；监督者说市民不举报，所以被查证者少。如何切断这个怪圈？市卫生局纪委书记张建民建议市民不妨先主动拨拨行风投诉电话。“举报多了，查证自然会跟上来。我们接下来还会组织医院行风监督员到病房明查暗访，了解最真实的情况，以便跟进制定一些更实在的预防措施。”
上周二温州都市报刊登《医疗红包，猫和老鼠的游戏？》一文后，读者纷纷来电讲述对红包顽疾的看法，并献计献策，帮管理者出捕捉“红包”这只老鼠的好招。
医疗资源紧张才是根本原因
关于红包现象，市三医副院长、人大代表王谦另有一番看法。他说，制止红包需要时间，其间，几个真正的原因需改变：一、医生人才数量需跟上，即医疗资源紧张状况要改善。大家不难发现送红包现象集中在外科医术较高超的医生身上。相对而言，民营医院红包现象不突出。医生为何敢大胆收红包？他们很清楚地知道“我走了医院就少了一个人才”。如果医院里人才充足，他们就会倍加珍惜自己的职业。很多人谈到医院要加大力度处分收红包医生，可在医生人才有限的情况下，医院会狠心因一个红包赶走一个技术高超的医生吗？医院培养一个好医生可是要5—10年的时间啊。有人会疑惑：现在医学院毕业生这么多，医院怎还缺医生？实际的情况是：医院有编制限制。二、医生待遇要调整。很多国家及地区在医生待遇差的时候也曾发生与我们一样的红包现象，后来事实证明，医生待遇在调整提高后，红包现象就得到明显改善。三、医院要进一步规范制度，让医务人员的行为规范更加具体、完善。并将这些规章细则公开化，接受社会的监督，从而起到约束作用。
1、安排床位手术专人负责
[事例]
A：我婆婆去拔个牙，医生说，这个牙很难拔，拔不好后果很严重。婆婆很聪明，前一次去看医生时曾看到有人给医生塞红包，所以第二次她很配合地往医生的口袋里放了100元。钱入袋之后，医生的态度立马来了大转变。原本“很难拔”的牙齿，几分钟就解决了，也没啥“严重后果”。
B：日前我妈做心血管介入手术，住院后问医生什么时候给做，医生支支吾吾，等看到同病房住进来比我妈迟的患者都已做掉手术，我们感到很奇怪。后来我们立马送了红包，第二天我妈就被安排做了手术。
[支招]
温医附二院办公室主任徐辉：这些暗示中当然包含部分医生的道德有问题，此外，是否也有患者家属的自我心理原因呢？医生是人，难免有个人情绪，有时开心话就多些，刚巧逢着心情不好，难免话少些。病人住院重要的是把病治好，家属其实不必太在意医生的脸色。而如果医生在手术中出了差错，他自要承担责任，哪个医生会故意不认真做手术从而自找麻烦？
市民：被暗示送红包的家属都各有其原因，除了医生态度，也包括一些客观原因，如床位安排、手术时间安排。建议医院不要让主刀医生牵涉其中，设立专门小组负责这些事务。
市民：我还是相信大多数医生是有职业道德的，所以不跟风送红包——我婆婆去年做手术，病房里很多人都说送了，我没给麻醉师送红包。我们之前与他也不熟，但他态度很好，当时老人家因为恐惧，“套头”还挺多，做完半天了还要求加麻醉，当时麻醉师来观察了三次。术前谈话就是在病房里，在公众场合谈的。
2、设立红包基金做慈善
市民：送红包的情况因人而异，宜疏不宜堵。如患者家属很富裕，想事后感谢医生也罢，想事前图个安心也罢，就让他们送，医生们暂且将这钱都收了，等人走了，将钱统一上交集中于一处，成立个基金会，将这笔钱专门用于那些无钱看病者和投诉举报红包情况的患者，明文规定并完整兑现投诉举报有奖承诺。而且透明公开公布基金运用情况。
3、术前谈话要在公众场合
市民：建议术前谈话统一在公众场合，如病房或医生值班的大办公室。众目睽睽之下，收起红包就难度大了。医院应该加大力度重点监督这一点。在上海一些医院，同一类病的术前麻醉，还采用集体谈话的形式，而且谈话不是麻醉师而是由护士长代替的，说完后，病人不清楚的还可以提问。
市民：既然多是手术医生在收红包，那就将措施主要放在这里。术前谈话统一地点，房间放拒收红包提示牌；手术医生的白大褂背后请印上温馨提示：拒收红包。
4、建立奖励评优制度
[事例]
C：我送红包是想表达我的感谢与敬意。我的爱人日前做了一个很凶险的手术，在整个治疗过程中，医生都很尽职，因手术难度大，其间费时五个多小时，看着从手术室里走出来的疲累不堪的医生，我心怀感激……在快出院时，尽管医生百般拒绝，我还是将红包塞到了医生手中。
[支招]
市二医血液科主任、政协常委郑萃苹：对于想表达感谢而送的红包，建议市民将之改成送锦旗或横匾，这样既表达了自己的心意，又经济实惠；而对于医生来说，也很有成就感。
市民：虽说不收红包本来就是医生应具备的医德，但医院不能光有处理收红包医生的制度，应该还要制定对受表扬的医生如何奖励的制度。特别是要将好医生(技术和医德两方面结合)，包括拒收红包的医生树为全院榜样，在公告栏公布，并在每月考评上予以加分倾斜。让其他医生和病人都知道这个榜样，这样的氛围才对劲。
5、术前术后医患共写承诺书
市民：在术前谈话时，请医院同时准备一份不送(收)红包承诺书，让家属和医生共同签字。病人出院时，再让家属和医生共同填写没送红包的反馈书。一进一出都有承诺，相信红包会少很多。
[医生独白]
弱弱地说，我不收红包
(主人公：市区某医院外科医生工作时间10年)
这10年里，我没收过一个红包。听我说这句很正常的话，大家可能会多有注目或不相信，这也是我今天不愿公开自己真实姓名的原因——这个话题太敏感。
外科医生会碰到很多家属送红包，特别在手术前。他们在术前谈话房间、在电梯口、在走廊上，跟着你，塞给你红包。能推掉的，我都推掉了。实在推不掉的，我交给住院部，将这笔钱打到了病人的账户里。
还有家属托了同事转交的，我一般会接收下来，问明病人名字后，再回病房当面还给病人。我不会直接拒绝同事或叫同事转交给病人，因为，这样容易说不清楚，我不能确定同事是否真将红包还给了病人。
红包没有收，一些家属为了表示感谢带过来的土特产却是有收的，一些朴实的家属送了本地鸡、鸭、瓯柑、板栗等。
我的家人曾很疑惑地问我：很多医生都收红包，你为何不收，你这不是犯傻吗？“这是我的工作原则。”我回答。
我不管别人怎么看我，我会一直这样做下去，因为我觉得这是一位医生应该做到的分内事。其实我很期盼周边氛围的改变，自己能很强大地说“我从不收红包”而没有人说我犯傻。
