浙江在线08月06日讯 很多人都知道杭州有这么一家销售宝马的金湖4S店，连续几年都是全国销售冠军，据说省内90%的宝马车都是他们卖出去的。但是今天杭州的王小姐跟我们反映说，她在这家店买了一辆新车，最近却发现登记的车主信息跟她一点关系都没有。她怀疑自己买到了一辆二手车。

　　王小姐的这辆宝马523轿车是07年12月在杭州金湖4S店买的。上个月13号，车子出了点故障，她打电话到宝马客服，没想到对方报过来的车主姓名和联系方式跟她完全没有关系，甚至连车辆的首登日期也不对了。

　　“我就觉得非常纳闷了，明明是2007年12月15号提的车，为什么首登日期会在2007年的6月29号。”

　　按照宝马公司的说法，首登日期是指车主第一次提车的时间。王小姐就怀疑了，难道自己的车在半年前已经被人提过了？但是当她把这个情况反映给金湖4S店的时候，对方的解释是公司为了返利提前报的销售。王小姐有点儿将信将疑，可是后面又发生了更蹊跷的事情。

　　“通过手机联系到了那个人，他说当时是买了一辆宝马523的车，开了一个多月发现质量问题，跟4S店退的车。”

　　王小姐联系了客服登记的那位车主，对方说自己确实在07年6月份买了一辆银灰色的宝马523轿车，购买地点是上海浦东的凡德4S店。而王小姐的这辆车正好就是杭州金湖当时从上海凡德调过来的。这样的巧合让王小姐无法不怀疑自己的这辆车曾经在上海被出售过。

　　“我觉得杭州4S店调车的时候，当时有义务检测整辆车的资料，如果当时有记录，有义务有责任检测。”

　　但是记者随后就这个问题采访杭州金湖4S店的时候，对方表示他们在卖给王小姐这辆车的时候，检查过车辆的里程数是6公里，合格证等相关资料也都是齐全的。而如果是二手车的话是没有合格证的。

　　杭州金湖4S店总经理蔡翔称，“我核实的是正常我能够核实的内容，我所评判这是不是新车，跟国家上牌这个需求有关系，就是上牌必须要提供的资料，这个是很严肃的事情，必须要齐全。”

　　这位负责人坚持称，他们拿到车子时，该有的资料都有，从资料上判断，这应该就是新车，但王小姐所说的车辆首登日期涉及的是他们内部系统上报的问题。这辆车是他们从上海凡德调过来的，车辆的原始资料都在凡德那里，首登日期上报也是他们在操作。至于为什么会出现首登日期提前半年，上个星期他们也把上海凡德的负责人找了过来，对方是这样解释的。“一个是误登录，一个是操作的失误，但是两年的过程到底是怎么回事，也不能说得很确切。”

　　公司负责人表示，这说不太清楚。车辆登记的信息显示，车主是另一个人，那个人的确退过同一款式同一型号的车，这一切都让人怀疑这车是退回的旧车，但无论上海方面还是杭州方面的4S店都不能给出一个清楚的，让人信服的说法，这就不得不让人进一步怀疑这商家是不是在欺骗消费者了，王小姐表示将进一步保留追诉宝马公司的权利。帮忙高远、黄荣发报道。

　　宝马是响当当的国际品牌，但是在杭州王小姐这件事情上，一系列的4S店所解释的误操作、误登录也好，又或者是实在太过蹊跷、太过巧合也好。真的是让人怀疑宝马是不是副责任的企业，这究竟是新车还是旧车，宝马公司很清楚，但消费者要搞明白却很难，我们建议当事人通过司法调查途径彻底把事情搞清楚。