浙江在线08月11日讯旅客办理乘机手续的等候时间一般不超过14分钟,安检排队等候时间不超过12分钟……昨天上午,杭州萧山国际机场新标志正式公布,同时机场各项服务也再次升级。
此次萧山机场新推的服务承诺主要包括人员服务、环境设施、值机服务、安检服务、商业服务、交通往来等11大方面,共25项。
如在正常情况下,国内航班经济舱旅客等候办理乘机手续时间不超过14分钟,头等舱与公务(商务)舱旅客等候办理乘机手续时间不超过5分钟。国内航班旅客的安检排队等候时间不超过12分钟,国际航班旅客不超过10分钟。
另外,总投资100亿元的机场二期工程也在加紧建设中。国际航站楼计划于明年上半年正式投入使用。第二国内航站楼、第二条跑道也将在年内开工,全部工程将于2011年竣工。