浙江在线08月19日讯
8月17日中午,台州市消费者12315热线接到消费者李先生的投诉,他说自己在三门花桥某饭店用餐时,在罐装王老吉内喝出絮状物,事后感到很恶心,担心身体会因此受影响,并说要求王老吉公司赔偿自己的损失时,对方态度不好发生言语争执。
三门花桥工商所接转举报电话后,立即驱车赶到事发的某饭店,李先生拿出之前那罐有问题的王老吉,把里面的凉茶饮料倒在一次性杯子里,执法人员看到,确实有一小块絮状物。据李先生说:自己饮用时觉得味道不对,随后,我将部分王老吉倒入玻璃杯后发现,饮料中夹杂着絮状物。
在场的王老吉公司业务代表解释道,对于罐内出现絮状物的这种情况,可能是由于在运输过程中发生激烈撞击或搬运时没有轻拿轻放,造成“王老吉”罐体与罐体发生挤压,这样一来,“王老吉”罐体就会出现肉眼难以察觉的细小裂缝,致使空气进入,而“王老吉”饮料与其他具有挥发性的碳酸型罐装饮料不同,其内含有中草药成分,随着时间的推移,有细小裂缝的“王老吉”饮料内部就会发生霉变,而这种情况,公司很难控制或避免。该公司业务代表还表示:“消费者若是喝了王老吉有任何的不适,可以去医院化验,如果化验出来是因为喝了王老吉导致的,那么该我们出的钱我们会出的。”
工商执法人员认真检查这罐王老吉,生产日期为2009年5月23日,排除是过期商品,经仔细察看,这罐王老吉底部确实有细微的小洞眼,致使空气进入,导致变质产生絮状物。找到原因后,工商人员对双方进行调解,最后达成一致意见,由王老吉公司拿出600元赔偿给消费者李某,双方握手言和。
在此,工商部门也提醒广大消费者饮用“王老吉”罐装饮料时应注意以下几点:
首先,在饮用前,应详细查验该产品批号、生产日期、保质期等商品标示不全或明显不符的,应放弃饮用。
其次,饮用时应尽量不用吸管,而是倒入玻璃杯中,这样就可看清饮料内是否有霉变或其他质量问题。
第三,在确实没有玻璃杯等容器时,不要急于饮用,要先对打开的罐装饮料仔细闻一下,是否有霉变的气味,然后再从罐口处观察一下里面是否有霉变后的漂浮物。