浙江在线09月05日讯 住宾馆酒店，通常情况下中午12点之前必须退房结账，否则就要多付钱，这是宾馆酒店业以前的行规。

　　昨天记者了解到，在最新公布的《中国旅游饭店行业规范》中，删去了“12点退房，超过12点加收半天房费，超过18点加收1天房费”的规定。这意味着今后住宾馆酒店，退房时间不再受限制。

　　取消12点退房限制

　　有的已执行有的缓一步

　　市区宾馆酒店对中午12点退房规定的废除有何反应？

　　昨天，记者致电咸亨大酒店、绍兴饭店、开元名都大酒店、国际大酒店等星级酒店，他们均表示，已得知这一新规定出台，目前原则上仍然实行12点退房制度，但只要客人提出要求，工作人员会帮忙办理延迟退房手续。

　　记者发现，多数星级酒店已将退房时间延迟到了下午2点，有的酒店甚至延迟到了下午3点，客人不用因此而多付任何费用。在以前，客人如果过了中午12点还没有及时退房结账，酒店就要多收半天房费。

　　绍兴市饭店业协会会长、咸亨大酒店总经理丁礼民说，现在酒店服务十分人性化，即使在“12点退房”行规没取消前，如有客人提出要延迟到下午2点退房，只要在没有客人等待入住的情况下，酒店都会接受。因此，这一行规取消对绝大部分酒店都不会有影响。

　　与星级酒店不同的是，“如家”、“假日之星”等经济型连锁酒店，尚未向所有消费者推广延时退房，而仅仅是面向会员的一项服务。“我们酒店暂时只有通过网上订房才能享受延时，而网上订房必须要先成为本店会员，普通客户暂不享受这项优惠。”锦江之星绍兴店的工作人员说。

　　消费者和酒店宾馆

　　都有一些担心

　　延迟退房时间，对于消费者来说无疑是个利好。江苏的李先生经常出差来绍兴，已经体验了好几次延迟退房，他对这一改变表示赞赏。

　　“以前酒店中午12点退房结账的规定太死板，我每次不是背着行李到餐厅吃午饭，就是先寄存再吃饭，有时为了面子还要多付半天房费，很不方便。”李先生说，“现在取消了这一规定，服务显得更人性化。”

　　不过，也有部分消费者担心取消这一规定后会出现混乱现象。“以后完全由酒店自己规定退房时间和计价标准，这样肯定会比较乱。而酒店方面也表示了一些担心。市区一家星级酒店负责人说，酒店运作有正常的流程，一旦规定变了，客人们纷纷延时退房，对酒店服务工作会造成很大压力。客人多的时候来不及打扫，接下来入住的客人会有抱怨。

　　消费者入住前要看清

　　不同酒店的计价规定

　　“新规定对行业发展来说肯定是一种进步，这将进一步推动酒店的自由竞争和对消费者权益的保护。但由于只是一种行业规范，宾馆酒店也只需按意愿遵守。”浙江乾盛律师事务所的申铁旗律师说。

　　申铁旗认为，消费者每次入住酒店，理论上应该能住24小时。不到24小时却要算一天半甚至两天的费用，既不公平也不合理，违反《消法》中有关计价应准确合理的要求。“如一位顾客在傍晚6点入住酒店，到第二天傍晚6点退房，按老行规就得支付两天的房费了”。

　　对于新条款只规定“饭店应明示房价和住宿时间结算方法”，而未明确规定该几点结账，申铁旗表示赞同。但他提醒消费者，入住前要看清不同酒店的计价规定。“不统一规定，给了酒店更多自主权，可以延迟退房，也可以按小时收费。不过，酒店一定要将新的计价方式告知消费者，这样才能使消费者充分享受选择权。”