入住酒店房间要在中午12点前退房，这是一条被执行多年的规矩，也是“国际惯例”。不过，在中国旅游饭店业协会最新公布的《中国旅游饭店行业规范》(中国旅游饭店业协会2009年8月修订版)中，已经删去了“12点退房，超过12点加收半天房费，超过18点加收1天房费”的规定。更换的条款未对收费时间点作明确限制，仅要求明示。这也意味着，12点的退房时间将不再成为行规。

　　退房时间有所松动

　　4日，记者电话询问了杭州多家星级酒店，酒店大多表示退房时间仍以12点为准。如果客人提出延迟1-2小时退房，则要看当天的客房入住率，在有空房、不影响新客人入住的情况下，酒店会同意客人延迟退房的请求，如果客房全满的话就很难做到。

　　事实上，这几年在消费者的不断质疑以及酒店竞争加剧的情况下，12点退房的行规已经有所松动。一般三星级以上的酒店，只要客人提出推迟一两个小时退房，酒店在没有满房或团队、会议客人等待入住的情况下，都会同意。也有不少酒店针对不同客户群体给出了优惠政策，比如雷迪森酒店行政楼层客人可以延迟至2点退房，在有空房的情况下，普通楼层住客也能享受到这个优惠。经济型酒店汉庭酒店则给普通会员延时1小时、金卡会员延时2小时。

　　12点退房仍是合理时间

　　“延迟退房的客人比例并不高。”汉庭酒店集团市场总监施贝遐说，很多商务客人往往是一大早就退房，“酒店在客人退房后仍提供行李保管服务，客人可以用酒店的很多公共设施，比如休息区等。”

　　浙江饭店业协会一位负责人表示，不光在中国，全世界酒店都是中午12点退房，下午2点入住。在1981年世界饭店协会正式通过的《国际饭店法规》中就有说明：“自客人进店起到次日中午12：00，即为饭店业的合同期限”，同时，“已预订客房必须在下午2：00前清理完毕”。

　　一般情况下，客人中午12点退房后，清洁人员要清洁房间，以备下午2点到来的客人入住。一旦全部推迟退房时间，清洁人员不可能在短时间内清洁这么多房间，下一位客人的入住就会受到影响。

　　全部延时很难做到

　　今年6月份，携程旅行网联合酒店推出持续两个月的“延迟退房”活动，当时杭州有33家酒店参与，现在，部分酒店仍然在继续这个活动。杭州华美达酒店副总经理蔡娅群说，这个措施的优势明显，一些客人返程的航班都是安排在傍晚，能够在下午退房就使行程更舒适一些。

　　不过蔡娅群也表示，对全部客人开放延时服务很难做到。