开化县林山乡自学习实践科学发展观活动开展以来，积极把“便民代办点”工作作为为民办实事的一个重要举措来抓，做到工作重心下移，有力地推动了农村经济社会的可持续发展，发挥了民心“聚宝盆”作用。

　　畅通村情民意渠道

　　为把方便让给百姓，使百姓不出村就能到乡办事。林山乡党委，把乡里设立的便民大厅的功能延升到每一村，在各村设立便民代办点。具体要求每周开展一次便民代办点活动，时间为周一上午8：00—11：00，活动设在村级办公场所，代办员为驻村干部和村文书，周一上午为代办员上班时间，其余时间由村文书值班。代办员对属于村级办理范围的事项，能即办的立即办，不能即办的明确承诺时限，并限时办理，村民需办理事项不属于村级办理职责范围的，需报上级办理的，由各村代办员(驻村干部)受理，全程代办，当月确保办结率达90%以上。

　　为群众办实事、办好事，为群众提供一个“话有处说、理有处讲、人有处找、事有处办”的机会和场所，群众要求办理的事情实现了从群众跑到干部跑的实质性转变，达到畅通村情民意反映渠道的目的。

　　重心下移破解难题

　　各驻村干部根据各村上交的问题，到乡里能即办立即找相关人员办理，不能即办的上交乡党委，乡党委针对各村民情资料集中整理的情况，分析具体原因，明确一个集中办公时间。在集中办公时，实行乡干部办公重心下移，班子成员统一下村，各相关干部现场到位。

　　在代办点开展问题的处理时，对一般性的问题，广大村民群众要求的、符合政策的，属“站、所、办”权限办理的问题，一般给予现场办公解决。对一些难点性的需要县级相关部门协助解决的，实施对口管理责任制度，明确责任人，实施挂牌管理，移交给相应站所限在两周内办结。对一时间不能解决的，责任人必须对有关的人员做出合理的解释，并上交乡党委。

　　便民代办点现场办公，统一时间，统一地点，乡干部统一下村和群众零距离办公、零距离接触，做到了工作中心的前置和下移，改变了以往“公堂式”办公的形式，方便了群众、服务了群众。干部的工作作风得到了转变，得到了群众的肯定和称赞。

　　用活资源传递信息

　　在便民代办点现场办公时，乡干部、各站所人员积极做好各项的政策信息宣传工作，司法办做好法制教育宣传，林业站做好科技宣传指导、培训、咨询等工作，经济发展办向农民传递市场信息等；特别是在调解矛盾纠纷过程中，一方面群众受到了教育，另一方面也宣传党和国家的政策，推进了农村普法的进程，使法制的观念进一步深入民心。通过集体下村到点的形式，把政策、法律、科技、文化、卫生服务等信息送到站点、送进农家，为群众提供面对面的服务，极大地方便了群众。

　　林山乡通过民情集市工作的开展，充分用活了各种政策资源，理清了处理问题的思路，明确了解决问题的办法，提高了工作效率。自9月份活动开展以来，乡干部共集体下村9次，现场共为群众办理一般性事件100余件，解决矛盾纠纷8起，处理群众反映的问题和要求200多件次，站所办及村委会办结70余件，现场答复200余件次，为群众提供科技信息102条。(汪佳)