浙江在线12月23日讯 昨天，杭州新城国际花园小区的业主苏先生给我们打来电话，电话里苏先生是有生气又无奈，他说自己现在是有家不能回，为什么呢，原因就出在自己家的门锁坏了，自己被锁在了外面进不去了。

　　我们来到了位于杭州钱潮路上的新城国际花园小区，苏先生家的门锁已经是面目全非了。“昨天下午一点，我家房门锁死了，进不去了。”

　　我们看到，苏先生家的大门是步阳牌防盗门，现在防盗门锁死了，怎么也打不开，这下子可是急坏了苏先生一家呀。万般无奈之下，苏先生只好给小区物业打了电话。

　　“我打电话给物业，物业帮我联系上防盗门的厂家，要把锁给撬掉。但是他说现在没配件，要今天早上来换。”

　　步阳牌防盗门厂家的维修工告诉苏先生，由于一时找不到合适的配件，只有等到第二天早上才能给苏先生的门锁修理好。苏先生就这样关着没有上锁的大门，提心吊胆地在家过了一夜。

　　可是到了今天上午，苏先生是等了又等，厂家的修理工还是没有过来。“本来说今天早上8点给我修的，现在还没来。”

　　由于厂家的门锁修理工迟迟不来修理，苏先生又着急出去上班，总不能敞着个没锁的大门出门去吧，无奈之下，苏先生只有再次向小区物业求助。

　　“我要出去上班，物业公司就给我安排了两个保安给我看门(保安)从上午9点一直看到现在。”看来，小区的物业公司还是十分负责，安排了两班保安，轮流给苏先生家看这个没法上锁的大门。

　　在苦苦等了5个小时之后，步阳牌防盗门厂家的维修工终于出现了。工人说：“我把这个事情给忘了，实在对不起。”这位步阳牌防盗门厂家的门锁修理工对于迟到的解释是自己忘记了，对于这个说法，苏先生是哭笑不得。

　　现在，苏先生家的门锁是修好了，不过苏生生告诉我们，他们小区的防盗门，是在房子交付时，开发商统一安装的。而且这批门出现问题的还不光是他们一家呢。“这里700多户都这个门，好多人都反映这个门不好，总是坏。”

　　统一安装的防盗门，不止一家出现问题，苏先生不禁对开发商给业主们安装的这个步阳牌防盗门的质量产生了怀疑，同时，新城国际花园小区的物业管理公司，杭州绿城物业公司也证实了这一点：“陆陆续续有人反映门有问题。”

　　我们看到，在这份物业公司统计的单据上，一个星期的时间里有11户业主反映自家的大门存在不同程度的问题。大家不禁怀疑，难道是开发商为了节省成本，在业主的房门采购上做起了文章。

　　紧接着我们又找到了新城国际花园小区的开发商——宋都房产公司。“我们公司有严格的规定，不随便接受采访。”宋都房产公司的这位负责人表示，自己不方便接受采访。

　　难道新城国际花园小区这700多户业主家的步阳牌防盗门有人装，就没人管吗？我们电话联系上了步阳牌防盗门的杭州总代理商。“我们这个门质量没有问题的，有质检报告的。出现苏先生这样的问题，我们表示很诚恳的歉意，我们会改善售后服务质量，也请广大客户监督。”