昨天，卢米埃依然在搭售眼镜
现场封存眼镜
1月25日起，位于庆春银泰的卢米埃影城预售《阿凡达》电影票，要求消费者必须购买3D眼镜，连日来，消费者纷纷向市长公开电话、媒体和工商部门投诉。昨天，江干区工商局要求卢米埃影城立即停止搭售3D眼镜，并按照相关法律法规，将对卢米埃处以1万-10万元的罚款。
卢米埃对《责令改正通知书》置之不理
昨天上午，卢米埃影城售票处不少市民正在排队买票，售票大屏幕上赫然显示着“本影城不再无偿提供3D眼镜，如有需要，请自行购买”几个字，据影城营运部工作人员解释，影城并没有强制销售，消费者可以选择买或不买。
市民沈先生刚买了两张票，非常气愤地对记者说，他是听说这里的3D效果好才慕名而来，没想到3D眼镜还要自己掏钱购买，“说是选择，但如果我不买，3D电影还能看吗？其实还是强制销售。”一位刘先生则选择当场离开：“一副眼镜要20块，太贵了，别的影院都没有搭售的，不看了！”
其实，1月29日，江干区工商分局已经发出一份《责令改正通知书》给卢米埃，但影城营运部薛姓负责人却矢口否认，“我一直没有看到这个通知书。”但另一名营运经理沈玲却出示了工商部门发放的《通知书》。
“我们1月25日就接到消费者投诉了，1月29日我们通知影城立即停止搭售3D眼镜，但直到今天，影城照样还在销售。”江干区工商分局经检大队副大队长裘炜说，“至于影城让消费者选择，这是完全不合理的，3D电影和3D眼镜是一体的、不可分割，就像消费者进影院看电影，影城必须提供椅子，难道还让消费者选择坐还是不坐？所以3D眼镜的搭售就是强制消费行为，侵犯消费者权益。”
搭售的3D眼镜是“三无”产品
对于影城强制搭售的行为，工商部门昨天采取了强制封存3D眼镜的措施，并勒令影城即刻停止搭售3D眼镜。在封存3D眼镜的过程中，工商部门发现这批眼镜的外包装上没有一个中文字，“没有品牌商标、没有生产厂家、没有厂址，这是一批‘三无’产品。”裘炜说。
卢米埃影城迟迟出具不了3D眼镜的进货台账、进货价格等信息。
江干区工商分局当场查封的3D眼镜共53副，但从25日起，该院销售的3D眼镜已经上万副了。据卢米埃影城的工作人员介绍，两个3D厅共有500个左右的座位，每天放映10场，自从《阿凡达》上映以来，几乎场场爆满，按照100%上座率来算，每天销售的3D眼镜就是5000副，从1月25日到昨天共9天时间，算一下，就是45000副，每副3D眼镜20元，光3D眼镜的收入就是90万元。
内部话术：消费者不能自带3D眼镜
在卢米埃影城一份内部话术资料中记者发现，卢米埃影城在搭售3D眼镜前专门发了一份内部资料给员工，以应对消费者的疑问。
当消费者问为什么要涨价时，回答是“包含了3D眼镜的价格”；当问“我有3D眼镜，不需要购买你们的眼镜”时，回答是“对不起，不行”；当问“会员可以打折吗”，回答是“会员购买电影票可以打折，3D眼镜不能打折”。
虽然卢米埃方面解释，这是工商部门发放通知书之前的话术，但他们无法提供改正后的新资料。
违反三部法律法规消费者可以退款
为什么杭城唯独卢米埃影城在销售3D眼镜？卢米埃的影片供应商，浙江星光电影院线有限公司总经理富海芳解释说，《阿凡达》上映后，香港出现红眼病，源于影院3D眼镜消毒不够彻底。以前卢米埃对租用的3D眼镜都会进行酒精和紫外线消毒，“但消毒效果不理想，怕3D眼镜使用过多，交叉感染。”
裘炜觉得这条理由根本站不住脚：“影院在办理营业执照时都要经过卫生部门前置审批，眼镜消毒本来就是影院应该提供的服务，现在卢米埃将这部分成本转嫁给消费者，是不合适的，如果影院没有能力做到有效消毒，就不具备这部分服务的资格。”
为何卢米埃对《责令改正通知书》置之不理，富海芳说：“卢米埃在接到通知后，一直在走程序，征求观众意见，同时上报给总公司，但一直没有接到总公司的通知。”
“在工商执法部门要求停止搭售后，影城方面还要等总公司通知，法律和公司通知哪个轻哪个重？”一位消费者质疑卢米埃的法律意识。
“卢米埃搭售三无3D眼镜的行为，已经违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》和《中华人民共和国产品质量法》。”裘炜介绍，根据《浙江省反不正当竞争条例》第29条，要对影城处以1-10万元的处罚，“消费者可以凭购买票据和3D眼镜到影院退货。”裘炜说，影院在停止搭售后，应实施补救措施，贴出告示让消费者退货，如果影院不采取相应措施，消费者再次向消协、工商等部门投诉的话，根据相关规定，影院必须退一赔一。
卢米埃可能要涨价
在工商部门查封了卢米埃搭售的3D眼镜后，影院方停止了搭售3D眼镜，同时也停止了预售《阿凡达》的影票。营运部姓薛的负责人说，今后可能会采取赠送3D眼镜的方式，但票价将从80元上涨到100元，也就是说，总价还是一样的。
“如果影院方面涨价，这需要物价部门或院线来监管，但如果影院今后还有变相侵犯消费者权益的情况发生，工商部门还是会及时监管的。”裘炜说。
