浙江在线03月12日讯珍珠市场良莠不齐、真假难辨,消费者很容易买到以次充好、假冒伪劣的珍珠产品。下周起,这类现象有望改观了。《浙江省珍珠及珍珠饰品三包暂行办法》将从3月15日起开始实施,《办法》明确了经营者对珍珠及珍珠饰品的修理、更换、退货(即“三包”)的售后责任和义务。
买珍珠再也不会雾里看花了。今后,经营者出具的标识、发票和有效凭证都必须明确标明珍珠及珍珠饰品的品名、规格、型号、款式和等级。否则,因为标明不清而产生消费争议的,经营者将承担全部责任。
珍珠及珍珠饰品“三包”有效期为一年时间,自开具发票或有效凭证之日起开始计算。如果在买到商品10天内出现质量问题,消费者可以选择免费修理、更换或退货。
主要质量问题包括:染色珠褪色严重,珍珠本身与标识不符,珍珠项链串线断裂,珍珠打孔有贯穿裂缝或存在明显破损缺口等。
“三包”有效期内的,消费者可以享受免费修理,需更换配件的,按市场价70%享受优惠。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算,经营者必须在发票或有效凭证上注明。
珍珠及珍珠饰品经过两次修理,如果还不能正常使用或者影响美观,消费者可以凭修理记录或证明,向经营者要求换货。经营者不能提供相同等级、款式的珍珠产品的,且消费者也不愿意调换其他类型产品、要求退货的,经营者必须予以退货。