“明明是三年保修，现在还在保修期内却要我付费维修。”昨天，潘女士打进商报热线85188518反映，她在西溪数码港购买了一台电脑后，还未过保修期显示器就出现了问题，结果商家却不肯给予免费维修。

　　2007年10月2日潘女士在西溪数码港的A211摊位购买了一台电脑，其中显示屏是明基19英寸的液晶显示器。潘女士记得买电脑的时候，商家在三包卡上给显示器注明保修3年。

　　到了今年5月份，潘女士的显示器突然出现了故障，开机后显示黑屏。为此，潘女士兴冲冲找到商家——杭州创越电子有限公司，结果被告知显示器的屏只能保修一年，里面的零部件保修3年。潘女士的显示器已经超保了，维修要费用。

　　“当时我特地拿了保修卡看了一下，发现是三年，还庆幸没过保修期。现在他们却说只有一年。”潘女士觉得商家不诚信。

　　据潘女士提供的一份杭州创越电子有限公司质保卡上电脑清单显示，显示器一栏中的质保期中的“三年”字样被打上了钩。

　　此后，记者联系上了明基客服工作人员，据其介绍，明基19英寸以上的液晶显示器保修政策是，显示屏为1年，里面其他部件为3年。

　　“如果真是这样，为什么不写清楚？”潘女士觉得在购买电脑时，商家已经误导了她对保修期的理解。

　　昨天下午，杭州创越电子有限公司相关负责人表示，当时卖电脑给潘女士的业务员已经离开公司了。质保卡上的三年就是指明基的保修政策，显示屏为1年，里面其他部件为3年。

　　“如果商家没有写明显示器里面具体哪个部件的保修期，那么消费者可以理解为整个显示器都是三年保修期。”杭州市消保委人士表示，目前，国家规定显示器的保修期至少是一年，如果商家愿意提供更长的保修期限那更好，现在有很多企业推出延保服务。但是商家一旦作了承诺就必须要负责。所以，关键看谁给潘女士作了三年质保期的承诺，谁就要为她的显示器免费维修。从潘女士的质保卡来看，作出承诺的是杭州创越电子有限公司，商家不能以厂家的保修政策来推脱责任。

　　此后，创越电子相关负责人表示，他将会和潘女士进一步沟通，解决此事。（每日商报记者 崔丘）