浙江在线10月29日讯“每次审批都只用一个工作日，这为工程顺利推进开辟了一条‘绿色通道’。”近几个月，绍兴鉴湖水环境综合整治村庄改造工程几个组团选址多次调整，为保证工程进度，绍兴市村庄改造建设投资有限公司工作人员丁来总是第一时间赶到绍兴行政服务中心发改委窗口办理各种审批手续，令他感动的是，窗口工作人员每次都非常耐心，而且打破常规办公方式，加班加点，加快各项审批手续的办理。

　　鉴湖是绍兴的“母亲湖”，实施鉴湖水环境综合整治是认真贯彻《浙江省鉴湖水域保护条例》的重要举措。“鉴湖水环境综合整治村庄改造工程是一项民生工程，它的进度不仅关系着村民拆迁安置，也关系到政府投资成本。”市行政服务中心相关负责人说，各业务窗口尽可能开辟“绿色通道”，简化程序，缩短办事周期，并落实专人负责审批项目，实施跟踪服务，对项目审批过程中出现的问题在第一时间内给予协调解决。

　　记者了解到，除了鉴湖水环境综合整治村庄改造工程，该中心对关乎民生的项目和市省重点项目都开辟了“绿色通道”，办理时间在原承诺时限基础上再次缩短。今年9月以来，市行政服务中心以办事效率增质提速为着力点，对工作流程进行了再梳理，进一步完善项目审批“绿色通道”制度。

　　如果说“绿色通道”让项目审批走上高速通道，那么市行政服务中心推出的预约办理制、陪同办理制、上门服务制、提前介入制、跟踪服务制等一系列的便民举措，让老百姓感受到的是办理各种事项的便利。据统计，今年1至9月份，仅预约办理制、陪同办理制、上门服务制这三项便民措施就惠及企业和群众900多次。

　　该中心把“宁可自己麻烦百次，不让群众麻烦一次”作为服务理念，不断探索新的便民举措。今年11月，中心还将推出短信通知平台，自动发送手机短信，告知办事人事项办理结果等内容，这也将大大拓宽中心与群众之间信息沟通渠道，提升中心工作的公开度和透明度。

　　据绍兴日报 王勤