浙江在线01月07日讯
去KTV消费,海报上写着送免费自助餐,但消费的时候却还是要收钱。昨天,家住鄞州的陈先生向记者反映了这一情况。
陈先生:海报写着免费消费却要付费
陈先生和朋友一行六人,前几天在天一广场附近的一家KTV消费,当时是11点左右。在海报上,陈先生看到有优惠活动,买2小时唱3小时,买2.5小时唱到17点,此外还能免费享用自助午餐,消费午茶的话,另外要加收8元。
当时,陈先生在前台还特地咨询了服务员,得到确认后,他们进入包厢唱歌。半个小时后,问服务员要餐券,对方说餐券没了。去前台咨询,对方说午餐和下午茶是连起来的,都是要收费的,如果要拿餐券,只能加钱。”
陈先生说,他们订的是中包,一个小时90元,当时付了225元。“海报明明写着免费送午餐,怎么这会又开始和我们玩文字游戏了。”
KTV:文字出错引发误会
昨天,记者来到了陈先生消费的歌库KTV。王经理说,是表述上的差错,他们已经及时纠正了。
她给记者看了当天的的活动宣传单,上面写着“买2小时唱3小时/买2.5小时唱到17点,免费享用自助午餐、午茶另外加收8元。”而目前的活动,同样的内容,就少了“免费”两字。
“我们这里,消费自助餐可以免特定包厢费,但唱歌(消费包厢),吃自助午餐都要收费,只是少付点钱。”王经理说,自助餐的费用分18、28元两档。
“文字表述有差,引起了客人的误解,真的很抱歉。”王经理说,目前“免费”两个字已经删掉了。
王经理说,希望陈先生谅解,以后上门也会给予优惠。“对于海报之类的,以后文字表述都会严谨,以免出现类似的问题。”