浙江在线01月12日讯
今天(11日)一大早,河南的李先生给我们帮忙热线打来电话,那是一个气啊,他说,上个月的31号,他入住进杭州凤起路上的汉庭快捷酒店,可是他怎么也没有想到,自己在酒店住了十天,而这十天来,喝的茶叶居然都是过期的。
李先生:“我们平时买东西去,不是都说假一赔十嘛,那我觉得,我住一晚上202,按照十倍算,10天就是3万左右。”
李先生说的“假一”,就是眼前这种叫龙井绿茶的袋泡茶,唉,上面的生产日期是2009年1月,保质期为1年,李先生是2010年的最后一天住进这家汉庭快捷酒店的,这么说来,李先生喝到嘴的茶已过期1年多了。
杭州汉庭快捷凤起店沈经理:“这个茶叶外面是没有写保质期的,里面写着。我们自己一时大意,也没有好好看。”
汉庭酒店的沈经理说,他们的茶叶都是放在大堂供客人免费饮用的,只是前段时间,他们的供货商一时间缺货,于是,酒店只能把原先存留下来的茶叶,摆放进去了。而放上去的这些茶叶,只有打开包装袋才能看到里面的保质期,沈经理说,他们的失职,就是在放之前没有好好检查过,为此他们愿意对李先生承担责任。
杭州汉庭快捷凤起店沈经理:“我们愿意免除10天的房费,另外给客人3000块钱做补偿。可在交涉的时候,客人说要另外再赔偿给他3万块钱,那我们觉得不合理的。”
投诉人李先生:“他们酒店呢,给我送来鲜花水果篮,另外还给我几盒茶叶做赔偿,但是我觉得这个赔偿额度不够。”
歉也道了,安慰工作也做了,可李先生说,他是一个很较真的人。他觉得,酒店拿过期一年多的茶叶给客人,实在是太不像话了。酒店口口声声说是疏忽,谁知道到底是有心还是无意呢?他这样做,就是给所有的消费者讨一个说法,警告那些商家,不要再玩这种把戏了。
对于李先生提出的要求,酒店方始终表示:想赔钱,免谈。就在这时,突然又冒出了一个人。
房客:“我也是在这里住的,我觉得他就是在敲诈。”
那么李先生提出的要求到底合不合理呢,随后记者联系了省消保委。“根据食品安全,客人使用的是商品,不是住房。因此如果要赔偿只能是在商品的价格上进行十倍赔偿。”